to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde İstanbul’da D-Smart teknik servis hizmeti için başvurdum. Ancak, servis modem değişimi yapıp gitmesine rağmen, 140 TL ücret alınması gerekirken 1400 TL ücret talep edildi ve servis formu tarafıma verilmedi. Daha sonra, servis yapılmayan işlemler forma eklenip benim yerime forma imza atılmış. İlgili formu ve kimliğimin ön yüzündeki imzaları eşleştirdiğimizde, 5 yaşındaki bir çocuğun bile görebileceği şekilde farklılıklar var. Ancak kendileri, bu formun hızlıca imzalandığı için biraz farklı olabileceğini belirtmektedir. Müşteri numaram: 44718187.
Konu hakkında D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Yapılmayan bir hizmetin ücretinin alınmasını kabul etmiyorum.
Alınan 1900 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetler talepleri sözlü olarak anlamadığı için yazılı olarak buraya iletiyorum. Sürekli arızalanan ve Yapılan işlemlere başkasının yerine imza atarak fazla ücret almayı kendine hak gören bir firmayla çalışmak istemediğim için haklı sebeplerimi kullanarak cayma bedeli ödemeden üyeliğimi sonlandırmak istiyorum bu talebi dikkate alırsanız iyi olur yoksa sahte imza işinden mahkemeye vermek zorunda kalacağımı bilmenizi isterim. İnternet problemi için bu kadar uğraştım 2 gün sonra TV yayınlarım kesildi bana bulunan çözüm aynı servis ekibinin evime ücretsiz yönlendirilmesi, burada bu taleplere cevap veren kişiler 500 TL'lik hizmete 2000 TL verip üstüne hizmet alamayıp bir de kendileri yerine imza atılsa acaba hala kullanmaya devam edecekler mi çok merak ediyorum. Arayan arkadaşlar hizmet verip yardım etmekten çok daha çok sinir etmek için arıyor sözün özü belirttiğim sebeplerden dolayı sizden bir hizmet alıp daha fazla bu işkenceye katlanmak istemiyorum en kısa yoldan ve ücret ödemeden üyelik iptali istiyorum
15.04.2025 tarihinde annemin evinin taşınması nedeniyle, aboneliğimde olan interneti taşımak için D-Smart'ı aradım. Gerekli tüm bilgileri yeni adresle...
D-Smart ev interneti abonesiyim ve her ay faturama ek olarak 75 TL modem kira ücreti ödüyorum. Son zamanlarda modemden gelen mekanik, rahatsız edici bir ses nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Cihazı bizzat D-Smart’tan kiraladığım için bu tür bir arıza karşısında çözüm sunulmasını beklerken, karş...
D-Smart internet ve TV paketim için taahhütlü fiyat üzerinden ödeme yapmam gerekirken, son 1 aydır faturamda taahhütlü fiyat uygulanmıyor ve toplamda 100 TL fazla ücret alındı. Ayrıca, bilgim dışında yapılan paket değişikliği nedeniyle iki defa modem ücreti yansıtıldı. İstanbul’da kullanmakta olduğu...
D-Smart'ı kaç yıldır kullanıyordum bilmiyorum ama geçen sene farklı bir adreste taahhüdüm devam ederken modemin bozulduğunu ve geri iade edemeyeceğimi ifade ettim. Müşteri temsilcisi, bunun faturama yansıtılarak alınabileceğini söyledi. Faturama yansıdı ve ödemesini yaptım. Aboneliği iptal etmedim. ...
Yorumlar