to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet ve TV paketim için taahhütlü fiyat üzerinden ödeme yapmam gerekirken, son 1 aydır faturamda taahhütlü fiyat uygulanmıyor ve toplamda 100 TL fazla ücret alındı. Ayrıca, bilgim dışında yapılan paket değişikliği nedeniyle iki defa modem ücreti yansıtıldı. İstanbul’da kullanmakta olduğum aboneliğime ait müşteri numaram: 15503562’dir.
Bu sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhütlü fiyatın tekrar uygulanmasını ve bilgim dışında yapılan paket değişikliği nedeniyle alınan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum.
D-Smart internet hizmetine yalnızca telefon üzerinden başvuru yaptım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve rızam alın...
D-Smart 35 Mbps internet hizmetimi bir süreliğine dondurmuştum ve 19 Ağustos’ta tekrar aktif hale getirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ilk 10 gün için modem hizmeti dahil en fazla 300 TL fatura geleceği, ardından ilk ayın ücretsiz olacağı, sonraki aylarda ise faturanın 630 TL olacağı ...
5330**49 numaralı D-Smart abonesiyim. İstanbul Avcılar’daki adresimde 24 Eylül 2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne d...
D-Smart ADSL abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hizmet almaktaydım. Taahhüt sürem Eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve aboneliğimi sonlandırdım. Ancak son faturamda (abone numaram: 64367464, Ankara/Etimesgut) yaklaşık 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Her ay düzenli olarak ödediğim 339 TL’lik faturam bu ay ...
Yorumlar