to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Aralık tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Big Chef’s Elazığ şubesine, yeni açıldığı için denemek amacıyla yemeğe gittik. Çocuğum hamburger, biz ise pizza ve kebap sipariş ettik. Ancak gelen yemekler neredeyse soğuk denecek bir ısıdaydı ve lezzet olarak da kesinlikle beklediğimiz seviyede değildi. Özellikle oğluma gelen hamburgerin ekmeği bayat ve oldukça sertti. İlk Big Chef’s deneyimimiz olmadığı için markayı biliyoruz; fakat bu şubede mutfak kısmının son derece yetersiz ve başarısız olduğunu gördük. Buna rağmen ortalamanın oldukça üzerinde bir hesap ödeyerek mekandan ayrıldık.
Akşam saatlerinde oğlum midesinin bulandığını söylemeye başladı ve sabaha kadar mide bulantısı ve kusma yaşadı. Ailece hem ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmetten memnun kalmadık hem de çocuğumuzun sağlık problemi yaşaması bizi ciddi anlamda endişelendirdi ve üzdü.
Bu ziyaret için kredi kartı ile toplam 2.760 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve özellikle çocuğumun rahatsızlanması nedeniyle, tarafıma hem yaşananlar için yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Big Chefs Aqua Florya şubesinden verdiğim siparişte hamburger yanlış geldiği için daha önce şikayet oluşturmuştum. Sonrasında bana ücret iadesi yapılacağı söylendi, fakat aradan birkaç ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Şube ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “iade ...
BigChefs’in Florya şubesinden kısa süre önce hamburger siparişi verdim. Sipariş geldiğinde ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve bunu hemen görevliye ilettim. Ancak üründen sadece küçük bir ısırık aldığım için değişim yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine “cheddar ekleyelim isterseniz” denilerek bir...
29 Eylül 2025'te İstanbul Piazza Big Chefs şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Siparişlerimizin gelmesi tam 1 saat 10 dakika sürdü ve gelen yemekler hem lezzetsizdi hem de fiyatına göre kesinlikle beklentiyi karşılamıyordu. Toplamda 1695 TL ödeme yaptık ve bu kadar yüksek bir ücret k...
22.08.2025 tarihinde saat 13.30’da Beylikdüzü West Marina’daki Big Chef’s şubesinde kahvaltı yaptık. Kahvaltı menüsünde sunulan peynirler beklemiş ve bozuktu, geri gönderdiğimizde ise daha da kötü peynirler getirildi. Ayrıca börekler yanmıştı, hellim peyniri farklı bir ızgarada pişirilmiş ve üzerind...
Son birkaç seferdir hem BigChefs Cevahir hem de Alibeyköy şubelerinde yemek yiyorum ve eski kaliteyi kesinlikle bulamıyorum. 08.09.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Cevahir AVM şubesinde hamburger ve tavuk ızgara siparişi verdim. Hamburger ekmeği bayattı, patatesler soğuktu ve tavuk ızgara kömürle...
Yorumlar