Soğuk Yemek Ve Sağlık Sorunu Nedeniyle Memnuniyetsizlik Ve Ücret İadesi Talebi

14 Aralık tarihinde eşim ve çocuğumla birlikte Big Chef’s Elazığ şubesine, yeni açıldığı için denemek amacıyla yemeğe gittik. Çocuğum hamburger, biz ise pizza ve kebap sipariş ettik. Ancak gelen yemekler neredeyse soğuk denecek bir ısıdaydı ve lezzet olarak da kesinlikle beklediğimiz seviyede değildi. Özellikle oğluma gelen hamburgerin ekmeği bayat ve oldukça sertti. İlk Big Chef’s deneyimimiz olmadığı için markayı biliyoruz; fakat bu şubede mutfak kısmının son derece yetersiz ve başarısız olduğunu gördük. Buna rağmen ortalamanın oldukça üzerinde bir hesap ödeyerek mekandan ayrıldık.

Akşam saatlerinde oğlum midesinin bulandığını söylemeye başladı ve sabaha kadar mide bulantısı ve kusma yaşadı. Ailece hem ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmetten memnun kalmadık hem de çocuğumuzun sağlık problemi yaşaması bizi ciddi anlamda endişelendirdi ve üzdü.

Bu ziyaret için kredi kartı ile toplam 2.760 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim ve özellikle çocuğumun rahatsızlanması nedeniyle, tarafıma hem yaşananlar için yazılı veya sözlü bir özür dilenmesini hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.