to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen bağlantı yok. Serinyol Mahallesi, Ezer Sık, Hatay adresinde oturuyorum. Kabloların kopmasından dolayı internet hizmeti alamıyoruz ve bu süreçte hem eğitimlerimize hem de işimize devam edemiyoruz. Evde 2 kişi uzaktan eğitim görüyor ve internet olmadığı için eğitimlerimiz tamamen aksadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, acil olduğunu ve işimizin internetle ilgili olduğunu özellikle belirttik, ancak hiçbir şekilde ekip gönderilmedi ve tarafımıza geri dönüş yapılmadı. Daha önce de internet kesilmesi ve bağlantı sorunları yaşamıştık. Hizmetimiz taahhüt kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmedi ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi ya da ek ücret yansıtılmadı.
Acilen ekip gönderilmesini, evde uzaktan eğitim gören iki kişinin mağduriyetinin giderilmesini ve hizmetin sağlanmadığı günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum.
D-Smart aboneliğimde internet hizmeti alamama ve sorunun çözülmemesi 18.04.2025 tarihinden bu yana, D-Smart internet aboneliğim kapsamında tarafıma herhangi bir internet hizmeti sunulamamaktadır. Abonelik ücretini düzenli olarak ödüyor olmama rağmen yaklaşık 1 haftadır internet bağlantım tamamen kes...
D-Smart sınırsız internet paketimi Ataşehir’de kullanıyorum. Son zamanlarda, özellikle her gece internet bağlantım sürekli olarak kesiliyor. Bugün de yine aynı sorun yaşandı. Ödememi düzenli ve havale yoluyla yapmama rağmen hizmetim kesintiye uğruyor, üstelik taahhüt kapsamında olmama rağmen her ay ...
D_smart internet bağlantımız 20 Nisan'dan beri kesik. Bir hafta oldu. Bizden kaynaklanan herhangi bir sorun olmamasına ve modeminiz çalışıyor görünmesine rağmen bağlantımız yok. Her gün onlarca kez arıyoruz. Teknik sorunun olduğu ilk günler standart olan uzaktan destekle sözde yardımcı oldular. Hiçb...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Net aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak" denilerek geçiştirildim ve yeni bir kayıt açmama da izin verilmedi. Aboneliğimi e-Dev...
Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok. D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her sefe...
Yorumlar