to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok.
D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her seferinde kaba yalan beyanlarla karşılaşıyor, sonrasında “servis yönlendireceğiz” denip geçiştiriliyorum. Ancak servis gelmiyor. 2 gün geçti, hiçbir geri dönüş yok. Hafta sonu nedeniyle de müdahale olmayacağını belirtiyorlar. Sistemde de "düzeltildi" gibi gerçeği yansıtmayan ifadeler bırakılıyor.
Kullanamadığım internetin faturasını ödemek istemiyorum. Bu durumda, cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. D-Smart’tan acil bir şekilde ya kalıcı çözüm veya iptal sürecimin başlatılmasını istiyorum. Aksi durumda BTK ve Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım.
Yaklaşık 4 senedir D-Smart ev interneti kullanıyorum, ancak son 6 aydır internetim kesilmiş durumda. Her defasında müşteri temsilcileriyle iletişime geçtiğimde, 'bu tarihte çözülmesi bekleniyor' denilerek 6 ay geçti. Her seferinde sadece bir tarih vermekten başka bir şey yapılmıyor. Nasıl bir sorun ...
D-Smart internet problemi yaşamaktayım. Aboneliğim başladığı günden itibaren sürekli hız konusunda sıkıntı yaşadım defalarca arıza kaydı oluşturdum. Son 2 -3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve yine teknik destek göndereceklerini söylemelerine rağmen ilgilenen kimse yok. Sürekli m...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Net aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak" denilerek geçiştirildim ve yeni bir kayıt açmama da izin verilmedi. Aboneliğimi e-Dev...
D-Smart internet aboneliğimi iptal etmek istediğim için e-Devlet üzerinden geçen hafta fesih işlemlerini gerçekleştirdim. Bu zamandan beri D-Smart tarafından sürekli aranıyorum, şu an saat öğlen 1 ve bugün iki kere aradılar bile. Cayma bedelini ödeyeceğimi, hizmetten memnun olmadığım için iptal etme...
D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Yorumlar