to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 24 Mbps hızlı limitsiz internet hizmeti kullanıcısıyım (Müşteri No: 62941945). Balıkesir Altıeylül’deki adresimde 3 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Binamda altyapı olmadığı için dışarıdaki direkten evime kablo çekilerek bağlantı kurulmuştu. Sorun başladığından bu yana D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; modemimi tekrar kurmamı önerdiler, bu işlemi yaptım ancak sorun çözülmedi. Kablo çekilme işlemi tamamlandıktan sonra bana dış ortam kablosu olduğu, şu an kullandığım kablonun yağmur ve dış etmenlerden etkilenebileceği, gerekirse ek ücret karşılığında kablonun değiştirilebileceği söylendi. En başında gerekli bilgilendirme yapılsaydı, ilk olarak o kabloyu bağlatırdım. Aynı zamanda paket içeriğine dahil olan uydu alıcımda da yayın sürekli kesiliyor. Ödememi de düzenli olarak yaptım ve 12 aylık taahhüdüm devam ediyor.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D Smart TV ve internet hizmetini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 01.05.2025 tarihinden bu yana internet hızım sürekli olarak 1-1.5 Mbps seviyesinde ve bu sorunu bir türlü çözemediler. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 4 kez teknik servis ekibi geldi ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlana...
D-Smart Limitsiz 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür modemimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
25 Şubat akşamı internetimde iki cihazın bağlantısında kopmalar yaşandığı için müşteri hizmetlerini aradım. Bana hızın düşük olduğunu, yükseltirsem bu sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak kendi modemimi satın almış ve kullanıyordum. Bana 'modeminiz yeni hıza uyumlu olmayabilir, yeni modem kiralama...
Yorumlar