to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet TV hizmetini yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. Son bir haftadır bağlantı tamamen yok ve internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer sorunlar yaşamıştım ancak bu kez 1 haftadır hiç bağlantı alamıyorum.
Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak telesekreter tarafından sadece “size dönüş yapılacak” denilerek yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bursa Gürsu’daki adresimde aldığım bu hizmet için aylık yaklaşık 550 TL ödeme yapıyorum ve abonelik numaram 18836763627’dir. Sorunun acilen giderilmesini ve bağlantımın tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık dört yıldır D-Smart internet abonesiyim. Mayıs 2025’ten bu yana internetimde ciddi problemler yaşamaya başladım. Son üç aydır bağlantım tamamen sorunlu ve interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini beş-altı kez arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat hiçbir...
D-Smart internet hizmetinde “ADSL 16 Mbps’ye kadar sınırsız” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli olarak bağlantı kopması ve uzun süreli internet erişimi olmaması sorunları yaşıyorum. Ayrıca, müşteri temsilcilerinin yetersizliği ve sorunlara ilgisiz yaklaşımı da mağduriyetimi artırıyor. ...
D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi'nde her ay düzenli olarak internet kesintisi sorunu ile karşılaşıyorum. Son olarak yaklaşık 5 gündür hiç internetim yok ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen,...
D-Smart limitsiz internet hizmetimin nakil işlemini gerçekleştirdim, ancak 30 Temmuz’dan bu yana yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle (en az 4-5 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 7 iş günü içinde çözüleceği söylendi, süre dolduğunda ise aci...
D-Smart internet aboneliğimizle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen kesilmiş durumda. Balıkesir Karesi’de yaşıyoruz ve müşteri numaramız 8502660266’dır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlandığımızda sorunumuzu ...
Yorumlar