to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir D-Smart ev interneti abonesiyim ve neredeyse aboneliğimin ilk gününden beri sürekli kopma ve internete bağlanma sorunları yaşıyorum. Yıllardır bu sıkıntılar düzelmediği gibi, son olarak internetim dün tamamen kesildi ve bugün bu saate kadar hâlâ gelmedi.
Arıza için başvurduğumda, TTNET’in kontrol edeceği gibi muğlak bir bilgi verildi fakat ne gelen oldu ne de sorunum çözüldü. İnternetim tamamen kesik durumda ve buna rağmen kimsenin gelmemesi, ilgilenilmemesi beni oldukça mağdur ediyor.
Sürekli yaşanan kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, şu an devam eden tam kesinti probleminin de acilen çözülmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok. D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her sefe...
D-Smart ev internetinde birkaç gündür kesinti yaşıyorum. İlk gün müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede bir problem olmadığını söylediler. Gelip yerinde kontrol etmelerini talep ettiğimizde 300 TL ücret talep ettiler. Modemden kaynaklı arıza olabileceğini düşünerek defalarca farklı modemler dened...
D-Smart internet hizmetimle ilgili üç gündür sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde kesiliyor; arıza olduğunda müşteri hizmetlerini arıyorum, bazen kısa süreliğine düzeliyor fakat tekrar kopuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sadece “modemi aç kapa yapın”...
2 Eylül 2025 tarihinde su altyapısının yenilenmesi sırasında internet kablolarına zarar verildi. Altyapı sağlayıcı TTNET ertesi gün müdahale ederek durumu düzeltti; ancak bu tarihten sonra internetimde kopmalar ve yavaşlamalar başladı. Durumu D-Smart müşteri hizmetlerine olduğu gibi aktardım. 8 Eylü...
D-Smart ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesinde yaşıyorum. Uzun süredir, her ay ve günün her saatinde rastgele şekilde internet bağlantım sürekli kopuyor. Bu sorun defalarca tekrar etti ve kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adım...
Yorumlar