to read complaints and reviews, or file yours. 
05.09.2025 tarihinde Sivas'ta D-Smart internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı ve hizmetten faydalanamadık. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 14-15 kez aradım; her seferinde “Kayıt açıyoruz, yarın ekip gelecek, saha ekibine bilgi verildi, en kısa sürede kurulacak” gibi oyalayıcı yanıtlar aldım, ancak hiçbir ekip gelmedi ve sorun çözülmedi.
Bu bekleyiş yüzünden hem benim hem de eşimin telefonlarının interneti tamamen bitti, çocuklar derslerini telefondan yapmak zorunda kaldı ve telefon faturalarımız iki katına çıktı. D-Smart’ın bu tutumu ailemizde huzursuzluğa bile sebep oldu.
Artık kesinlikle hizmetin kurulmasını istemiyorum. Bizi bu şekilde mağdur ettikleri ve her gün yanlış bilgilendirdikleri için D-Smart’tan resmi bir özür talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin ciddiyetle dikkate alınmasını istiyorum.
13.10.2025 tarihinde Kocaeli Kandıra adresim için D-Smart internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri tarafından 1-3 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum gerçekleşti. 17.10.2025 sabahı 09:47’de tekrar müşteri hizmetlerini aradım, gör...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Net aboneliğimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen, bana sadece "kayıt oluşturuldu, dönüş yapılacak" denilerek geçiştirildim ve yeni bir kayıt açmama da izin verilmedi. Aboneliğimi e-Dev...
D-Smart internet almak için başvuru yaptım arayan temsilci bana televizyonun içerisinde ücretsiz olarak vereceğini TV ve artı GO ücretsiz olacağını ama televizyon bağlandıktan sonra ücretli olduğunu sisteme girerek öğrendim ve müşteri temsilcisini aradığında televizyon almadığın internet alabileceği...
10 Mayıs2024 cuma günü DSmart firmasına ev interneti için başvuruda bulunduk. 8 gündür hemen hemen her gün aranıp ekip yolluyoruz internetinizi bağlayacağız denilmesine rağmen ne gelen oldu ne giden. Ev interneti için DSmart pişmanlıktır. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım asla yardımcı olmad...
D-Smart internet ve TV hizmetlerinden son 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Hem internetim sürekli kopuyor, hem de televizyonumda 4 gündür hiçbir kanal görünmüyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şimdi...
Yorumlar