to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet ve TV hizmetlerinden son 1 haftadır ciddi şekilde memnun değilim. Hem internetim sürekli kopuyor, hem de televizyonumda 4 gündür hiçbir kanal görünmüyor. Sorunları defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açıldı ve ekip yönlendirileceği söylendi. Ancak şimdiye kadar gelen bir ekip olmadı ve her arıza kaydı için benden 500 TL ücret talep ediliyor.
Hem internet hem de TV hizmeti için aylık olarak yüksek bir ücret ödüyorum. Buna rağmen, kendi sistemlerinden kaynaklanan arızalar için ekstra ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve çözüm için modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm adımları denedim. Hiçbir şekilde sonuç alamadım.
Artık bu ekstra ücretleri ödemek istemiyorum. D-Smart’tan tamamen ayrılıp başka bir platforma geçmeyi düşünüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve haksız yere alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum.
D-Smart internet hizmetinden uzun süredir memnun değilim. Özellikle son iki gündür tamamen sinyal alamıyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Her arıza yaşandığında müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, fakat hiçbir zaman hızlı ve etkili bir çözüm sunulmuyor. Defalarca arıza kaydı oluştur...
Uzun süredir kullandığımız D-Smart paketi devamlı ağ bağlantısı sıkıntısı oluşturuyor. Tekrar oldu. Her zamanki gibi ve bu süre uzun sürdüğü için D-Smart'ı birkaç kez aradık. Arıza kaydı oluşmuş ve sabahın erken saatlerinde D-Smart'ın teknik servisinden yönlendirdikleri kişi geldi. Geldiğinde intern...
Ortalama 1 haftadır internetimiz yok müşteri hizmetlerini aradık arıza kaydını açtılar fakat dah gelen olmadı. 7 8 yıldır D Smart internet TV hizmetini kullanıyoruz. Senede 2 3 kere bu problemi yaşıyoruz 1 anda internetimiz kesiliyor müşteri hizmetlerini arıyoruz arıza kaydını açıyoruz fakat daha bu...
Yaklaşık bir buçuk yıldır D-Smart abonesiyim. İnternet ve TV hizmetleri almaktayım. Abone olduğum ilk günden beri internetimde sürekli kopmalar yaşıyorum. Kaç defa başvuru yaptım, hatırlamıyorum artık. Her seferinde ya altyapı sorunu olduğunu ya da kablo sorunu olduğunu söyleyip para talep ettiler. ...
Bir aydır D-Smart'ta internetim yok. Müşteri hizmetlerini aradım, modem arızalı dediler. Gittim, modem aldım. Tekrar aradım, internet yine yok dedim, kablolarda sıkıntı var dediler. Boşu boşuna modem aldırdılar, dalga geçer gibi hiçbir şey yapılmadı. 3-4 saat sonra internet geldi. Bir gün sonra tekr...
Yorumlar