D-Smart Abonelik İptalinde Modem Ücreti Ve Teslimat Sorunu

Neşe

D-Smart Net

05 Haziran 13:40

177

D-Smart aboneliğimi iptal etmek istedim. Etmemek için birçok zorluk çıkardılar. 1600 TL modem parası ödemekle tehdit edildim. Modemi Muğla yerine Denizli ya da Aydın'a teslim etmem gerektiği söylendi. 20 defa aradıktan sonra ancak ikna oldular. Ancak yine de modem ücretini ödetmeye çalıştılar. Başta sözlü olarak modem sizin olacak denmişti. Hâlâ ödeme almaya devam ediyorlar.

D-Smart Net

10 Haziran 12:03 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sevgili Neşe S., Modem mülkiyeti D-Smart'a ait görünmektedir. Bu nedenle iade işlemi yapılmadığı için ücreti fatura edilmiştir. Cihaz iadenizi en yakın D-Smart bayisinden yapabilirsiniz. Size en yakın bayimize Https://onlineislemler.dsmart.com.tr/ariza-ve-teknik-islemler/en-yakin-bayi-bilgisi link üzerinden bakabilirsiniz. İade etmeniz durumunda iade belgenizi bize ileterek fatura itiraz talebinde bulunabilirsiniz. Bilginize sunarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Net D Smart Beni Mağdur Etti. Bir Türlü Aboneliğimi Kapatmıyorlar

Selçuk

D-Smart Net

30 Mart 2024 17:24

331

D-Smart internet aboneliğimi müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen iptal ettiremedim. Her defasında başka bir bahane bularak iptal işlemi yapmıyorlar. Haksız olarak ücret ödemek zorunda kalacağım konusunda da tehdit ediyorlar. Aboneliğimi bir türlü iptal etmediler. Modemi de teslim edecek, k...

D-Smart Net Abonelik İptal Sorunu

Smt

D-Smart Net

21 Kasım 2023 18:43

1.256

D-Smart net aboneliğimi iptal etmek için 20 defa aramıştım, ancak hiçbirinde yardımcı olmadılar. En sonunda bir tanesi işlemi başlattı ama t. C. Kimlik numarası, doğum tarihi, kimlik seri numarası gibi tüm bilgileri istediler. Sonuçta sadece bir abonelik iptali için bu bilgilerin istenmesi ve işlemi...

D-Smart Net Modem Ücreti Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Sorunu

Harun

D-Smart Net

06 Ağustos 2024 00:34

1.656

D-Smart'tan evime yeni abonelik yaptırdım ve gelen kurulumcu benim fiber modemi kullanmayacağımı beyan edip bana 1800 TL karşılığında modem sattı. Sonradan Türk Telekom modemi getirip bağladılar ve kurulumcunun verdiği modemi kullanmayacağımı beyan ettiler. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini ara...

1 Yorum

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

D-Smart Nakil Ve Fatura Sürecinde Yaşanan Haksızlıklar

Deniz

D-Smart Net

02 Temmuz 02:31

529

15.04.2025 tarihinde annemin evinin taşınması nedeniyle, aboneliğimde olan interneti taşımak için D-Smart'ı aradım. Gerekli tüm bilgileri yeni adresle...

D-Smart Net DSmart İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Fatura İptali

Deniz

D-Smart Net

06 Ekim 2023 20:31

376

Beni 179 TL (modem ücretini de 20 TL dediler) internet için aradılar ücretsiz DSmart var diye kabul ettim. Çok yavaşlar artık herhalde gelmeyecekler derken geldiler D-Smart'ın kutusunu getirdiler. Televizyona bağladılar fakat internet daha sonra bağlanacak dediler. Uzun bir zaman sonra interneti bağ...