to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Aboneliği Fatura Kesilmemesi Ve Cayma Bedeli İptali
Yaklaşık 5 senedir D-Smart internet abonesiydim. 12.05.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Üzerinden 37 gün, yani 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ son faturamı ve haksız yere talep ettikleri sözde cayma bedelini tarafıma faturalandırmadılar.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde henüz bir fatura görünmediğini söylüyorlar, ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen faturanın hâlâ oluşmaması benim açımdan iyi niyetli bir yaklaşım olarak görünmüyor. Bu şekilde oyalayıp süreci uzatarak avukatlık ve icralık bir duruma getirmek istediklerini düşünüyorum. Abonelik numaram 18820418111’dir.
D-Smart’tan talebim, tarafıma yansıtılmak istenen cayma bedelinin iptal edilmesi ve son faturamın ivedilikle çıkarılarak tarafıma iletilmesidir. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne, mahkemeye ve diğer gerekli resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Murat Bey, 12.05.2026 tarihinde alınan iptal talebiniz 19.05.2026 tarihinde sonuçlanmıştır. İptalden sonra abonelik avantaj bedeli 30 ile 120 gün arasında faturalandırılmakta ve tarafınıza bilgilendirme yapılmaktadır. Abonelik avantaj bedeli faturası oluşturulduğunda tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.19.06.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek faturanız hakkında bilgilendirme yaptım. İyi günler dilerim.
Bilinçli olarak faturalandırmayı 3 aya kadar uzatarak konuyu icra ve avukata taşımaktadır D-Smart, ama haksız olarak faturalandıracağınız cayma bedeli için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli tüm mercilere bizzat ben taşıyacağım
