Sevilen Personelin Ayrılması Müşteri Sadakatimizi Olumsuz Etkiledi

İzmir Gaziemir Irmak Şubesi Kim Market müşterisiyim. Uzun süredir özellikle Y****** Hanım’ın güler yüzü, samimiyeti ve müşterilerle olan ilgisi sayesinde bu marketi tercih ediyorduk. Her gidişimizde bizi nazik ve çözüm odaklı bir şekilde karşılaması, marketi bizim için diğerlerinden ayıran en önemli sebepti.

Ancak Y****** Hanım’ın artık şubede çalışmadığını öğrendik ve bunu gerçekten büyük bir kayıp olarak görüyoruz. Müşteriye değer veren, iletişimi güçlü ve ilgili personellerin market tercihinde ne kadar belirleyici olduğunu bu durumda bir kez daha anlamış olduk.

Y****** Hanım tekrar bu şubede görev yapmadığı sürece alışverişlerimizi eski sıklıkta bu marketten yapmayacağımızı belirtmek istiyoruz. Müşteri memnuniyetine verilen önemin göstergesi olarak, kendisinin yeniden işe alınmasını ve mümkünse aynı şubede görevlendirilmesini rica ediyoruz.