to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz OTP Gönderimi Ve Kişisel Verilerimin Güvenliği Hakkında Endişe
12 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 19:20 civarında telefonuma, VFS Global adına “281908 is the OTP for registration to your VFS Global application. Valid for 5 mins. Please do not share with anyone.” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben o sırada ne vize başvurusu yapıyordum ne de VFS Global üzerinden herhangi bir kayıt ya da randevu işlemi gerçekleştiriyordum.
Herhangi bir işlem yapmamama rağmen tarafıma OTP (tek kullanımlık şifre) gönderilmesi, kişisel verilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bu durumun, benim adıma habersiz bir başvuru ya da kayıt yapılıp yapılmadığı konusunda açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
VFS Global’den, bu OTP’nin hangi işlem için, kim tarafından ve hangi başvuru/kayıt üzerinden tetiklendiğinin araştırılmasını, kişisel verilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Gerekli ise ileride mağduriyet yaşamamam için hesabım/numaram üzerinden alınabilecek tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
