to read complaints and reviews, or file yours.D‑Smart İnternet Aboneliği İptal Talebim Cevapsız Ve Bağlantı Kalitesi Sorunlu
D-Smart internet aboneliğimin 4 Temmuz’da sona erecek olan taahhüdünü yenilemek istemediğimi daha önce kendilerine iletmeme rağmen, abonelik iptali için yaptığım aramalarda ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 03.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0 55*********88 numaralı telefondan biri 13 dakikalık, diğeri 7 dakikalık olmak üzere iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde uzun süre hatta bekletilip hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamadım. Bu durumun tesadüf değil, özellikle iptal talebim nedeniyle kasıtlı olarak yapıldığını düşünmeye başladım.
Abonelik sürecim boyunca internet hizmetini de balkon ve evin uzak odalarında sağlıklı şekilde alamadım. Buna rağmen taahhüdümün bitiş tarihi olan 4 Temmuz sonrası için aboneliğimi devam ettirmek istemiyor, yenilenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm bu aramalara ve iptal talebime rağmen tarafıma ulaşılmaması ve işlemin yapılmaması sebebiyle, bu tarihten sonra doğabilecek herhangi bir ek ücret veya yeni taahhüt, onayım olmadığı için kesinlikle sorumluluğumda değildir.
18833508228 numaralı aboneliğimin, taahhüdümün bittiği tarih itibarıyla herhangi bir yeni taahhüt veya ek ücret yansıtılmaksızın iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma çıkarılabilecek tüm ek ödeme taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey, 03.07.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek sözlü onayınız dahilinde abonelik iptal talebinizi aldım. Abonelik iptal talebinizden sonra 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D‑Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize bakabilirsiniz.
