D-Smart Net Abonelik

Yaklaşık 15 gün kadar önce D-Smart’tan TV ve internet hizmeti içeren bir paket satın aldım ancak aldığım günden beri hiz...metten kesinlikle memnun değilim. Hem TV hem internet hizmetini düzgün şekilde alamıyorum, vaat edilen hizmet sağlanmıyor. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmet...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 aydır bir sonuca ulaşamıyorum. Bu süre içinde 5 d...efa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iptal bölümüne aktarılmak istediğimi belirttim fakat hiçbir şekilde ilgili birime bağlanamıyorum. İnterneti kullanmadığım halde her ...

D-Smart üzerinden VDSL2 24 Mbps’e kadar limitsiz internet paketi kullanıyor...um. Yaklaşık 2 haftadır sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Neredeyse her...

D-Smart internet abonesiyim, evim ve ofisim birbirine çok yakın olmasına rağmen sürekli bakım çalışması gerekçesiyle int...ernet kesintileri yaşamaktan gerçekten bıktım. Ofisimde Türk Telekom altyapısıyla çalışan internet kullanıyorum ve orada neredeyse hiç bakım kaynaklı kesinti olmuyor, ancak D-Smart...

3 Nisan Cuma günü D-Smart üzerinden 1000 Mbps fiber internet için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında teknik ek...ibin kısa süre içinde kurulum için geleceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma gelen giden olmadı. Bu süre boyunca birçok kez çağrı merkezini aradım, her ...

Gaziantep Şahinbey’de D-Smart 35 Mbps ev interneti bağlattık, yaklaşık 1 ay oldu. Bağlatırken bize ilk 6 ay 350 TL, sonr...asında 698 TL ödeyeceğimiz net bir şekilde söylendi. Buna güvenerek sözleşme yaptık. Ancak son bir haftadır her sorduğumuzda farklı bir rakamla karşılaşıyoruz. İki gün önce aradığ...

Yaklaşık bir ay önce D-Smart üzerinden internet başvurusu yaptım. Süreç bir ay boyunca bağlanmayı beklerken ilerlemedi v...e 31 Mart’ta, henüz aktivasyon bile yapılmamışken bağlantı işlemi kendi kendine iptal edildi. Başvuru sırasında bana modemin kiralık olduğu ve aktivasyonla birlikte ücretinin fatu...

D-Smart 24 Mbps internet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti 27 Şubat’tan bu yana tamamen kesik durumda o...lmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre boyunca evimde internet kullanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne arayan ol...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak iki gündür bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süre içinde mü...şteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde hatta bekletilip farklı bir birime aktarılıyorum fakat işlem yapılmadan görüşme sonlanıyor. Hiçbir aşamada benden onay ya da ek bir...

D‑Smart ev interneti aboneliğimin iptali için birkaç gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sonu...ç alamıyorum. Her görüşmede aboneliğimin iptal edilmesini açık ve net bir şekilde talep etmeme rağmen “yetkili birime aktarım” denilerek uzun süre hatta bekletiliyor; yaklaşık 20 d...

D-Smart tarafından Türk Telekom gibi tanıtılarak yanıltıldım. İki gün önce beni arayan görevliler kendilerini Türk Telek...om gibi anlatarak internet konusunda işlem yapmam gerektiğini söylediler ve bu şekilde onay aldılar. Ancak sonrasında D-Smart üzerinden işlem yapıldığını öğrendim. Herhangi bir üc...

D-Smart hakkında uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bir abonelik problemimi paylaşmak istiyorum. D-Smart internet hi...zmeti için aslında fiilen herhangi bir hizmet almamama rağmen, 2023 yılından bu yana her ay kredi kartımdan yaklaşık 650 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediliyor. D-Smart adına ...

Uzun süredir D-Smart abonesiyim. Modemimin eski olduğu ve çekmediği, bu nedenle modemimin ücretsiz olarak yenisiyle deği...ştirileceği söylendi. “Herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz” denilerek yeni cihaz getirip taktılar; ancak sonrasında hem bu cihaz için ücret yansıtıldı hem de faturam neredeyse iki k...

4 Mart 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye adresimde kullanılmak üzere D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti ...satın almak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi olan Hanımefendi, bana 18 ay taahhütlü, 35 Mbps kotasız sınırsız VDSL ve modem içeren paketin aylık 419 TL olduğunu söyledi. Bu...

11.02.2026 tarihinde D-Smart internet hizmeti için abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 3–7 iş günü içinde ...kurulumun yapılacağı açıkça söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen adresime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca, yak...

Tam bir hafta önce D-Smart internetine abonelik sağladım. Geldiler kurulumu yaptılar. Kurulum yapıldığını sisteme girmem...işler. İşlerini böyle vurdumduymaz yapıyorlar. İnternetimin aktivasyonu tam 1 haftadır sağlanmadı. 1 haftadır yaptıkları hata sebebiyle internet kullanamıyorum. 2026 yılında Ankara...

D‑Smart fiber internet aboneliğimin sözleşme süresi bittiği için internetimi kapatmak istiyorum; ancak üç gündür bu işle...mi yaptıramıyorum. Çağrı merkezini aradığımda, görüştüğüm temsilci “Biz kapatamıyoruz, sizi başka bölüme aktarıyorum” diyerek beni farklı bir bölüme bağlıyor, fakat aktarıldığım ha...

D‑Smart internet için hiçbir sözleşme imzalamadığım ve e‑Devlet üzerinden de hiçbir onay vermediğim halde, evime sürekli... servis ekibi gelmeye çalışıyor. Bugün, 28.02.2026 tarihinde hattıma “Aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Benim rızam, imzam ve dijital onayım olmadan adımı kullanarak ...

Yaklaşık 4 yıl kadar önce 850’li bir numaradan arandım ve ev interneti taahhüt süremizin dolduğu, istersek taahhüdü yeni...leyebileceğimiz, yanında da D-Smart aboneliğinin belirli bir ücretle verileceği söylendi. Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi anlatıldığı için buna inanarak kabul ettik. O döne...

28 Şubat 2026 Cuma günü saat 10.58’de yeni D-Smart internet ve TV aboneliği... başlatmak için 0850 480 0009 numaralı hattı aradım. Aradığım numarayı oldu...

D-Smart ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirti...lmesine rağmen benden yaklaşık 350 TL ödeme alındı. Ödemeyi 27 Şubat tarihinde IBAN’a havale/EFT yoluyla yaptım. Yaşadığım bu çelişki sonrası durumu D-Smart ile görüştüm ancak ger...

D-Smart internet aboneliğim kapsamında Erzincan Çayırlı’daki adresimde uzun süredir 1 Mbps bile olmayan bir hızla intern...et kullanmaya çalışıyorum. Netflix benzeri hiçbir uygulama açılmıyor, son zamanlarda ise internet sık sık tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum. Buna rağmen hizmeti düzenli olara...