D&R Müşteri Hizmetleri

D&R internet sitesinden 4 Şubat’ta sipariş verip 6 Şubat’ta teslim aldığım Instax Mini 12 kamerayı ilk kez kullanmak ist...ediğimde, fotoğraf baskısını hiç çıkarmadığını fark ettim. Üründe daha ilk kullanımda baskı almaya engel bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu durum üzerine yetkili servis üzerinden ...

4 Haziran 2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden hori Force feed back PC Truck Direksiyon Seti siparişi verdim. Ür...ün 6 Haziran 2026 tarihinde Hepsijet kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Ürünün fiyatı yüksek olduğu için almaktan vazgeçtim ve koliyi kesinlikle açmadan, aynı gün iad...

20 Haziran’da İstanbul Meydan AVM D&R mağazasından Lego Creator 3 in 1, 31386 kodlu ürünü mağazadan teslim şeklinde sipa...riş verdim. Sipariş numaram wm08094663. 22 Haziran Pazartesi günü mağazaya teslim edileceği ve tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak bugün teslim günü olmasına rağmen, mail ile g...

Dr. Müzik internet sitesinden Bood Cat Ear 2 siyah kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün 2 Nisan’da elime ulaştı ancak çoc...uğum ilk kullanımda kulaklığı badiye takarken kulaklık kırıldı. Ürün daha ilk günden kırıldığı için üretim hatası olabileceğini düşünerek firmayla iletişime geçtim. Dr. Müzik ile ...

Teslimat yapılamadı. Derdimi anlatmama rağmen çözüm bulunamadı. Bir çözüme ulaşılamadı. Hiçbir olumlu çözüme katkı sağla...yacak işlem yapılmadı. Tek dedikleri bizim akışımız bu yönde kargo firmasının ne şubesi var ne telefon numarası Dr. Ucuza kaçmak için u kadar kendini düşürmemeliydi.

D&R mobil uygulaması üzerinden satın aldığım kulaklığı paketini açar açmaz kontrol ettiğimde, ürünün şarj olmadığını ve ...bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, ilk kontrolde bu sorunla karşılaştım. Durumu hemen D&R’a ilettiğimde ürünü kesinlikle iade almayacaklarını, yalnızca teknik servi...

D&R online sitesi üzerinden 5 Haziran tarihinde “7 Yaş Etkinlik Seti” isimli, yazarı Kolektif, yayınevi Çocuk Akademi Ya...yınları olan ürünü w155725640 sipariş numarası ile satın aldım. Daha sonra stokta olmadığı gerekçesiyle arandım ancak telefon görüşmesinde ürünü iptal etmek istemediğimi özellikle ...

D&R’ın online sitesi üzerinden 14 Haziran tarihinde “tatlı tesadüfler” ve “tut ki seni seviyorum” isimli kitapları sipar...iş ettim. 16 Haziran’da kargom geldi; ancak siparişimdeki kitaplar yerine “quicksilver” isimli bambaşka bir kitap gönderildi. Siparişimle ilgili olarak D&R müşteri hizmetleriyle g...

10 Mayıs 2026 tarihinde D&R’ın internet sitesi üzerinden Pirantech V22C Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün...ü ilk kullandığımda iç kısmından ve altından su akıttığını fark ettim, yani ürün daha en baştan arızalı çıktı. Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim yerine get...

13 Haziran Cumartesi günü Dr. Online üzerinden w15505335501 numaralı siparişi verdim. Teslimat adresim evim ve teslimat ...günü evde olmama rağmen, çalıştığınız kargo firmasının görevlisi beni saat 09:05’te özel numaradan aramış. Numara gizli olduğu için o anda açmadım, sadece 2 dakika sonra geri aradı...

D&R online mağazasından 3 Haziran tarihinde w175556946 numaralı siparişimle Siemens marka bir su sebili satın aldım. Ürü...n kargo ile tarafıma teslim edildi ancak kutuyu evimin içine bile sokmadan, kargocunun bıraktığı dış antrede hiç açmadan tekrar kargoya teslim ederek 4 Haziran’da iade talebi oluşt...

Marsis Yayınları’nın “KPSS 2026 Matematik Geometri Soru Bankası” kitabını KPSS’ye hazırlanmak için D&R mağazasından satı...n aldım. Kitabın üzerinde yer alan video çözümlere hem karekod üzerinden hem de site/uygulama yoluyla defalarca erişmeye çalışmama rağmen “bulunamadı” hatası alıyorum ve hiçbir şek...

01.22.2026 tarihinde D&R online mağazasından verdiğim w187672133 numaralı siparişimde yer alan Kobo Clara e-kitap okuyuc...u, servis ve onarım talebiyle tarafınıza iletilmiştir. Ancak tarafınızca bildirilen yasal inceleme süresi içinde süreç usulüne uygun şekilde yürütülmemiş ve zamanında sonuçlandırıl...

28 Nisan tarihinde D&R online mağazasından “Kızımla Yolculuğumuz” isimli kitaptan 16 adet sipariş verdim. Siparişim bana... iki parça halinde teslim edildi ancak kitaplardan biri eksik gönderildi. Teslimat yapılır yapılmaz, eksik kitabı fark ettiğim anda D&R müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildird...

D&R’ın dr.com.tr internet sitesi üzerinden 10.02.2025 tarihinde 7.050 TL ödeyerek Razer Barracuda oyuncu kulaklığı satın... aldım. Ürünü son derece özenli kullanmama, hiçbir darbe, düşürme veya zorlamaya maruz bırakmamama rağmen, üzerinden daha 2 ay bile geçmemişken kulaklığın menteşe noktasında kırılm...

D&R firmasından 10.06.2026 tarihinde “Arçelik tkm 3341 Telve-X Türk Kahve Makinesi” sipariş ettim. Ürün 11.06.2026 tarih...inde tarafıma Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ürün paketinde ve kargoda hiçbir hasar yoktu; fakat kutuyu açtığımda makinenin kırık olduğunu gördüm. Hemen D&R firmasını hem telef...

D&R internet sitesi üzerinden Behringer bh40 profesyonel kulaklık siparişi verdim. 05.06.2026 tarihinde saat 18.30 civar...ında kargo adresime ulaştı. Paketi açtığımda ürünün kutusunun ve ambalajının önceden açılmış olduğunu gördüm. Kulaklığı cihaza bağladığımda ise sağ taraftan gelen sesin sürekli kes...

2 Haziran tarihinde D&R mobil uygulamasından 2 kitap ve bir kırtasiye seti ...içeren, yaklaşık 1.015 TL tutarındaki siparişi verdim. Aradan bir hafta geç...

D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden Multiflex 7.400 TL hediye çekini kullanarak Hawk oyuncu koltuğu almak istedim; an...cak 4 gündür sürekli hata alıyorum. İşlem sırasında önce “kart bulunamadı / kod bulunamadı” uyarıları verildi, ardından da “Error: Bad request GET Bonus sec code method! (Hata: Bon...

21.06.2024 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki D&R mağazasından JBL Tune 520 model kulaklığı 1.653,90 TL ödeyerek satın... aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra Bluetooth bağlantısı sık sık kopmaya başladı ve kulaklık sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. 25 Mayıs 2026 tarihinde kulaklıktaki b...

06.06.2026 tarihinde vadi İstanbul D&R da kasada çalışan arkadaş 10000 TL d...eğerindeki hediye kartımızın şifresini makasla kazımaya çalışarak şifreyide...

D&R online mağazadan bugün satın aldığım Pirantech dondurma makinesi tarafıma teslim edildikten sonra ürünü fişe takıp ç...alışıp çalışmadığını kontrol ettiğimde, ekran göstergesinin yuvasından çıktığını ve sabit durmadığını fark ettim. Ürün daha ilk denemede bu şekilde arızalı çıktığı için hayal kırık...