to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın web sitesi üzerinden satın aldığım Kobo Libra Colour e‑reader cihazımı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra cihaz aniden açılmamaya başladı. Bunun üzerine D&R ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleri doğrultusunda ürünü Yurtiçi Kargo ile 407109562 kodunu kullanarak kendilerine gönderdim. Ürünü...
"Sorun çözüldü. Ekitap bölümünü iyileştirmenizi dilerim"
D&R üzerinden w125470687 numaralı siparişimle bir e-kitap satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen e-kitap hesabıma tanımlanmadı ve 2 gündür ürüne erişem...
27.12.2025 tarihinde D&R online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lenco Classic Phono TT 34 model pikap, 30.12.2025 tarihinde elime ulaştı ancak ürün iğnesiz ve vidası çıkmış şekilde, eksik ve özensiz teslim edildi. Bu durum hem ürünün kullanılmasını engelledi hem de yeni aldığım bir üründe böyle bi...
D&R online mağazası üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde w154091556 numaralı siparişimle 599 TL ödeyerek kablosuz klavye ve mouse satın aldım. Ürün 31 Aralık 2025 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarımla uyum sağlamadığı için 2 veya 3 Ocak 2026 tarihinde D&R müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etme...
01.05.2026 tarihinde Aydın Forum D&R mağazasından JBL Tune 570bt model kulaklığı yaklaşık 1.100 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Google Play Store üzerinden JBL’in resmi uygulamasını indirdim ancak kulaklığın bu uygulama tarafından desteklenmediğini gördüm. Bu kulaklığı...
1 Ocak 2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM D&R mağazasından kum saatli kar küreli bir süs eşyası satın aldım. Üründe kum saati dönme dolap benzeri bir aparata monte edilmiş durumdaydı. Ürünü aldıktan sadece beş gün sonra kum saati bulunduğu yerden çıktı ve şu an ürünü kullanamıyorum. 6 Ocak 2026 ...
D&R’ın internet sitesinden Lenco TT-10 model bir pikap satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta tarafıma teslim edildi; beklentilerimi karşılamadığı için hiçbir şekilde kullanılmadan, çalıştırılmadan ve yeniden satışa uygun şekilde, 26 Aralık’ta yasal cayma süresi içinde iade amacıyla kargoya verdim. Tüm ürü...
03.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza AVM D&R mağazasından S-link Lightning connection SL-BTL03 iPhone uyumlu bir ürün satın aldım. Ürünü telefonumla denediğimde çalışmadığını ve telefonumla uyum sağlamadığını gördüm. 06.01.2026 tarihinde fişi, kutusu ve hiçbir şekilde zarar görmemiş, sadece jelat...
D&R’dan Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’daki mağazadan Mcdodo marka bir şarj adaptörü satın aldım. Ürünün üzerinde ve kutusundaki ifadelerden etkilenerek kaliteli bir ürün olduğunu düşünerek tercih ettim. Ancak daha ilk kullanımda, kabloyu takarken tam oturmaması nedeniyle üründe ucuz ve kalitesiz bi...
Yaklaşık 10 gün önce D&R online mağazasından Crownwell c1330 model plak çalar pikap satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda her iki ön köşesinde de...
29 Aralık Pazartesi günü Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki D&R mağazasından Cry Baby adlı ürünü 42 euro ödeyerek satın aldım. Daha sonra ürünü orijinal Cry Baby’lerle karşılaştırdığımda ve koleksiyonerlere danıştığımda, dış görünüşü ve işçilik kalitesi itibarıyla orijinal ürünle hiçbir şekilde benzemed...
25.12.2025 tarihinde saat 17.05 sularında İzmir Balçova Agora D&R şubesinden Instax Mini 12 bundle fotoğraf makinesi satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanları ürünle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Aynı gün akşam ürünü açıp denediğimizde ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Çekt...
30 Kasım’da D&R Düzce mağazasından Wiky Watch 4 s akıllı çocuk saati satın aldım. Mağazada özellikle bu markayı övüp diğer markalarla sorun yaşayabileceğimi, wiky’de sorun olmayacağını ve herhangi bir problemde D&R’ın ürünün arkasında duracağını söyleyerek güven verdiler. Bu söylemlere güvenerek ürü...
W187101580 sipariş numarası olan kargomu Dr. Firması yanlış ürün gönderdiği için iade kodu istedim. Günlerdir bir iade kodu veremediler. Kimle görüşsem süreç devam ediyor deyip oyalıyor. Yıl oldu 2026 hâlâ bekliyoruz. Yanlış anlamayın, sadece iade kodu bekliyorum. Yani ürünü göndermedim; inceleme sü...
11.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Adora Yağmur’un “Külden Reverans - Hediyeli Kutu” kitabını w133910517 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü Ankara / Etimesgut adresine teslim aldığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Toplamda 298,90 TL kitap bedeli ve 59,90 TL kargo ücret...
"Çözüldü"
12 Aralık 2025 tarihinde D&R online mağazadan Lenovo q3/3318 Wi-Fi araç içi kamera satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra SD kartı okumadığını ve kayıt yapmadığını fark ettim. Bunun üzerine 18.12.2025 tarihinde ürünü iade ettim ve şu an itibarıyla iade sürecinin üzerinden 14 gün geçmiş durumda. T...
31 Aralık 2024 tarihinde Bursa Kent Meydanı D&R mağazasından nakit ödeme ile Sezen Aksu, Şebnem Ferah ve Adamlar plakları satın aldım. Fişim de hâlâ bendedir. Adamlar plağı kusursuz çalışmaktadır ancak Şebnem Ferah ve Sezen Aksu plaklarında bazı sorunlar var. Sezen Aksu plağının A yüzü çalışmakta, ...
"İadem yapıldı."
D&R internet sitesi üzerinden 2 Ocak günü saat yaklaşık 16.30 civarında bir kitap için 1.187,24 TL tutarında Garanti Pay ile ödeme yaptım. Ödeme banka...
1 Ocak 2026 akşamı Çanakkale Biga Park Plus AVM’deki D&R mağazasına, kızıma hediye olarak alınan Barbie bebek için değişim yapmak üzere gittim. Aynı üründen kızımda zaten olduğu için, gelen hediyeyi başka bir ürünle değiştirmek istedim. Hediye 31.12.2025 tarihinde gelmişti ve hediye paketinin içind...
31.12.2025 tarihinde D&R Antares mağazasından f1 Lego setini indirimli olarak satın aldım. Ertesi gün, 01.01.2026 tarihinde, aynı fiyatla satılan ürünün sadece farklı rengi ile değişim yapmak istedim. Değişim işlemi sırasında, indirim bittiği gerekçesiyle benden 478,15 TL fiyat farkı talep edildi. ...
Geçen yıl Forum İstanbul D&R şubesinden bir adet JBL kulaklık satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle kulaklığı servise gönderdim ve servis bana aynı ürünün yenisini verdi. Bu yeni ürün için iade hakkımın olduğu özellikle söylendi; ancak iade sürecinde ciddi sıkıntılar yaşadım. Mağazaya iade ...
"Kargoya verildi 👍"
20.12.2025 tarihinde D&R üzerinden w117870697 numaralı kitap siparişini verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor. Müşteri hizmetlerine yazdığımda ürünün 30.12.2025 tarihinde kargoya verileceği söylendi ancak bu tarih de geçmesine rağmen herhang...
D&R + Bakırköy şubesinden “Bırak Yapsınlar Teorisi – Milyonlarca İnsanın Hayatını Değiştiren o Yöntem” isimli kitabı 30.12.2025 tarihinde eşime almaya gönderdim. Kitabı aldıktan sonra fişi kontrol ettiğimde, D&R’ın kendi internet sitesinde 186,59 TL olan kitabın mağazada 347,80 TL’ye satıldığını far...
Bugün D&R Metromall mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Elimde değişim fişi olmasına ve plak paketinden hiç açılmamış olmasına rağmen, kasadaki görevli plaklarda iade ve değişim olmadığını ısrarla söyledi. Sonrasında başka bir çalışana sorup geri geldi, ben de yeniden “değişim oluy...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.