İptal Edilen Siparişin Ücreti Kredi Kartıma İade Edilmedi
"Müşteri hizmetleri kısa sürede iletişime geçti ve bilgilendirme yaptı süreçle ilgili. Takriben 1-2 saat içinde de çözüme ulaştı."
"Müşteri hizmetleri kısa sürede iletişime geçti ve bilgilendirme yaptı süreçle ilgili. Takriben 1-2 saat içinde de çözüme ulaştı."
26.03.2026 tarihinde D&R’ın kendi internet sitesinden Crown Well cw002 Hoparlörlü Çantalı Pikap Siyah modelini sipariş e...ttim. Ürün eline ulaştığında pikapın kırık olduğunu gördüm. Durumu fark eder etmez D&R ile iletişime geçtim, ancak süreç boyunca ne doğru düzgün bir ilgi ne de çözüm odaklı bir ya
26.04.2026 tarihinde Mersin Forum D&R şubesinden 0350 fatura numarası ile spideyandfriends WAT isimli ürünü satın aldım.... Ürün hiç hediye paketinden çıkarılmadı, faturası da yanımdaydı. 5 Mayıs günü iade işlemi için Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki D&R şubesine gittim. Henüz ürünün hangi şubeden a
D&R mobil uygulaması üzerinden Samsung Galaxy a26 model telefon siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra ipta...l etmek istedim ancak uygulama sürekli hata verdiği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ürün kargolandı ve kargo elime ulaşır ulaşmaz, kargo paketini dahi açmadan teslim aldığı
17 Nisan 2026 tarihinde D&R’ın online sitesinden Instax Mini 12 Eko Bundle Box Anlık Fotoğraf Makinesi Beyaz ürününü sip...ariş ettim. Ürünü yanlış sipariş verdiğimi fark ettiğim için kutusunu hiç açmadan, hiçbir şekilde kullanmadan 25 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü Ankara Yurtiçi
D&R online alışveriş sitesinden Lenovo marka araç kamerası satin aldım. Paket teslim edildiği gün paketi açıp araca mont...aj yapmadan deneme yaptım ve ilk denememde cihaz ekranı dondu ve mavi bir ışık yandı. Bu şekilde uzun bir süre hiçbir işlem yapamadım. Sonraki denemelerimde bazen ekran açıldı baze

2 Mart tarihinde D&R internet mağazasından Instax Wide Evo fotoğraf makinesini satın aldım. Ürünün paketini açıp çekim y...aptığımda fotoğraf kalitesinin inanılmaz derecede kötü olduğunu gördüm ve üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Bunun üzerine tüm aparatları ve orijinal kutusu ile birlikte 16 Ma
"Teşekkür ederim"
D&R internet sitesi üzerinden 14 Nisan 2026 tarihinde w122535660 sipariş nu...marası ile bir adet Adidas Samba ayakkabı satın aldım. Ürün 15 Nisan 2026 t
31 Mart 2026 tarihinde D&R online sitesi üzerinden 4.299 TL ödeyerek satın aldığım PlayStation 5 kolu elime ulaştıktan s...onra ürünü kullanmaya başladım ancak ilk günden itibaren r2 tuşunun çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine 16 Nisan 2026 tarihinde internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum
D&R internet sitesi üzerinden Yaşar Nuri Öztürk Kur’an-ı Kerim meali satın aldım, kartımdan 791,55 TL tutarında çekim ya...pıldı ancak sistemde herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Elimde yalnızca 407813 numaralı işlem bilgisi bulunuyor. Ödeme 25 Nisan tarihinde alındı, aradan günler geçmesine rağme
D&R internet sitesi üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde w153239435 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünler, 25 Mar...t 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş kapsamında yer alan ürünlerden biri olan kablosuz kulaklık, tarafımca kısa süreli test edilmiş ancak ses kalitesinin beklentile
D&R uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimde yer alan ürünü 29.04.2026 tarihinde teslim aldım. Ertesi gün, 30.04....2026 tarihinde ürünü iade etmek istediğimde, ürün bantlarının söküldüğü gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ancak ürünü kesinlikle açmadım, bantlarını sökmedim; bu ş



D&R Online üzerinden İzmir’den verdiğim bir siparişte, Polly Pocket micro oyun seti de dahil olmak üzere birkaç oyuncak ...satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan Zuru marka bebeğin paketi yanlışlıkla açılmış, bu oyuncak da Polly Pocket oyuncağın üstüne gelecek şekilde paketlenmişti. Ürünler 23 Nisan


"Sorunuma hemen çözüm bulan D&R müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
D&R’ın online satış kanalından bir oyuncak ışın kılıcı satın aldık. Ürün elimize 18.04.2026 tarihinde ulaştı ancak ürünü...n üzerinde ışık özelliği olmadığı halde bu durum hiçbir şekilde belirtilmemiş. Ürünü alırken ışın kılıcı olduğu için ışıklı bir ürün beklerken, aslında düz bir plastik parçası oldu



D&R’ın online mağazasından siyah renk JBL Clip 5 hoparlör siparişi verdim, ancak kargodan mavili turunculu, bambaşka ve ...son derece alakasız bir model gönderildi. Kutuyu açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım çünkü paketin içinden çıkan ürün kesinlikle sipariş verdiğim ürün değildi. Bunun üzerine müş
10 Nisan’da D&R internet sitesinden w161458561 numaralı siparişimle toplam ...792 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi banka hesabımdan havale yol
"Teşekkürler"
21.04.2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w154052916 numaralı sip...arişi verdim, ürünler hiç kargoya verilmeden siparişimi kendim iptal ettim.
D&R’ın internet sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talep et...tim. 1 Nisan tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim ve iade sürecim aynı gün başladı, ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili siparişimin kodu
16.04.2026 tarihinde Vadi İstanbul D&R mağazasında SteelSeries Rival 600 mouse ürünümle ilgili yetkili servisten aldığım... iade raporu, gerekçe olarak isim uyuşmazlığı öne sürülerek kabul edilmedi. Fatura Küçükoğlu Yapı İnşaat adına kesilmiş olmasına, yetkili servis iade raporunun ise S**** C** D** ad
11 Nisan tarihinde dr.com.tr üzerinden aldığım Tefal Türk kahvesi makinesini, ürünün cezvesi çizik ve kusurlu olduğu içi...n iade etmek istedim. Ürünü iade sürecine sokmama rağmen 14 Nisan’da bana mail atılarak w149963183 numaralı siparişimde yer alan ürünün tarafıma tekrar sevk edileceği, ürünle ilgil

1 Nisan tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden 1.700,85 TL tutarında World Pay ile alışveriş yaptım. İlk ödeme denemem...de banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistem sipariş onayı vermedi. Aynı alışverişi ikinci kez denediğimde ise kartımdan aynı tutar bir kez daha çekildi ve bu sefer sipariş o
D&R internet sitesinden Kocher vibrolegs mini eliptik bisiklet sipariş ettim. Siparişim w177870879 numarasıyla 27 Mart’t...a teslim edildi ancak ürünü açıp denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Ürünün arızalı olması üzerine ertesi gün, 28 Mart’ta iade için geri gönderdim. Buna rağmen, ürünün kutus
D&R’ın kendi internet sitesi üzerinden 27 Mart tarihinde Stanley 0.47 litre Aerolight termos satın aldım. Ürün bana ulaş...tığında herhangi bir ürün kutusu olmadan, doğrudan kargo poşetinin içinde gönderilmişti ve termosun alt kısmında gözle görülür bir çökme şeklinde fiziksel hasar vardı. Bu nedenle ü




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100