to read complaints and reviews, or file yours.D&R’den İptal Edilen Siparişin Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi
D&R üzerinden 1 adet drone ve 1 adet kamp çadırı siparişi verdim. Siparişi 26 Eylül tarihinde oluşturdum ve ertesi gün, 27 Eylül’de iptal ettim. Toplam 93.798,00 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla yapmıştım. Ürünlerin kargo sürecinde de satıcıya iade edildiğini gösteren kayıt bulunmaktadır.
Aradan zaman geçmesine rağmen D&R tarafından kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir kayıt açıldığı bilgisi verildi ancak bu kayda rağmen süreçte hiçbir gelişme olmadı ve iade süreci tamamlanmadı.
Ürünlerin iptal edilip satıcıya geri döndüğü halde ödemenin kartıma iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. W157525621 numaralı, iptal edilen bu siparişe ait toplam 93.798,00 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün 16. Gün ancak tarafıma herhangi bir arama, SMS, dönüş veya iade yapılmadı tarafınızdan. Gerekli Yasal girişimlere başlamadan önce son kez sormak istiyorum iademi bugün içinde ödeyip ödemeyeceğinizi!
