D&R garanti

08.10.2023 tarihinde Viaport Kurtköy D&R mağazasından TCL MT40 model akıllı çocuk saati satın aldım. Satın alma sırasında verilen faturada ürünün IMEI numarası yer almamaktaydı. Ürünü servise götürdüğümde, IMEI numarasının faturada bulunmaması nedeniyle garanti süresinin bittiği ve işlem yapılamayac...

11 Mart 2024 tarihinde D&R İzmir Agora Alışveriş Merkezi’nden TCL MT40X Movetime w akıllı saat satın aldım. Ürün kısa süre sonra şarj olmamaya başladı. Garanti süresi devam ettiği için, faturasını da ibraz ederek cihazı tamir edilmesi amacıyla mağazaya teslim ettim. Ancak bana, faturada IMEI numaras...

D&R‘ın internet sayfasından X dizayn markası bir çanta aldım. Çantayı kullandıktan bir süre sonra çantanın yüzeyinde çatlaklar oluştuğunu gözlemledim. İlk başlarda çok dikkatimi çekmedi ancak zaman ilerledikçe yüzeydeki çatlaklar giderek arttı ve çanta çok çirkin bir vaziyet aldı. Daha sonrasında we...

21/01/2025 tarihinde İstanbul Aqua Florya AVM’deki D&R mağazasından nakit olarak Rampage V995 marka/model elektronik ürün satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma fatura verildi, ancak faturamı kaybettim. Mağaza çalışanları faturanın e-posta adresime gönderileceğini belirtmişti, fakat bugüne kadar...

D&R Elazığ mağazasından aldığım Lenco TT-34 model pikabımı yaklaşık bir yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında çok az kullandım (3 ayda bir gibi). Ancak kısa süre önce ürünün ses seviyesi ilk günkü seviyesinden oldukça düşük hale geldi ve şu anda plakları hiç okumuyor. Ürünü çok az kullanmış olmam...

10.03.2024 tarihinde Havaalanı D&R Store’dan satın aldığım Çorba Drones Zoom Ultimate CX017 model drone’un arka sağ ve sol motor dişlilerinde yaklaşık bir aydır sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra bu dişlilerde problem oluştu ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Yedek parça tem...

29 Temmuz tarihinde D&R mağazasından Behringer True Buds model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde kullanamadım; ne şarj oluyor ne de açılıp kapanıyor. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için çevremdeki birçok kişiye de gösterdim, fakat ...

Merhaba. Geçen sene İzmir Forum dnr mağazasından plakçalar aldım ve bozuldu. Mağaza fiş istedi. Kayıtlarında bilgilerin olacağını belirttim. İade istemediğimi, garanti kapsamında yapılmasını istediğimi söyledim. Yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Mağazadan ve garanti kapsamındaki ürünümle ilgile...

Dr. De muhatap çok çözüm yok. Sipariş no:W170146663 tarih:25.12.2024. Saat:15.46 2 adet kulaklık aldım. Lenovo ve Philips. Ürünlerin ikisi de arızalandı. Tek tarafı çalışmıyor. Dr. Bana ürünü aldığım yerin iletişim bilgisini verdi. İletişim kurdum çözüm olmadı. Ayrıntısına girmek istemiyorum. Uzun. ...

D&R mağazasından ps5 kolu aldım. Aldığım zaman fiyatı 3999 TL'ydi. 1 yıl olmadan sol joystick bozuldu. Bilkom garantili olduğu için garantiye gönderdim ve ücret iadesi olacağı söylendi. Ücret iadesi de yapıldı ama şuanda 5299 TL fiyatı. Bu durumda yeniden kol almak için üzerine ben para eklemek zoru...

Neredeyse bir ay önce kitap siparişi verdim, ancak ödeme yaptığım halde siparişim sistemde görünmüyordu. Ödemeyi Garanti Pay ile gerçekleştirdim. Canlı desteğe yazdım, WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim ve ayrıca aradım. Ancak düzgün bir şekilde ilgilenilmedi. Durumu detaylıca anlatmama rağmen, ...

21.08.2024 tarihinde D&R’ın internet mağazasından W153806062 sipariş numarası ile satın aldığım PS5 DualSense beyaz kontrol cihazı, garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yetkili teknik servis olan Bilkom’a gönderildi ve garanti kapsamında değişim kararı verildi. Ancak ürünümle ilgili hiçbi...

25.05.2025 tarihinde Kütahya D&R mağazasından almış olduğum Instax Mini ürünü, aynı günün akşamı fotoğraf çıkarmadığı için ikamet ettiğim Bursa'dan gelip 27.05.2025 tarihinde Kütahya D&R mağazasına götürdüm. Bana, iadenin yalnızca aynı gün yapılabileceği, aksi takdirde alınamayacağı söylendi. Tamir ...

E arşiv faturası ekte yer alan harici bellek, hata veriyor. Okumuyor bilgisayar ve ses geliyor. Tık tık diye. Ancak ilgili yetkililer garantisi belgesi olan ürünün bir iade kodu ile alınarak tamir/değişim için yardımcı olmuyor. Topu Toshiba'ya atmak istiyor. Toshiba aldığınız yer ile görüşün diyor. ...

1 Mayıs günü D&R Sefaköy Armoni Park AVM mağazasından 1000 parçalık puzzle aldım. Ürüne 3 yıl kayıp parça garantisi verilmişti. Puzzle'ı bitirdiğimde 2 adet eksik parça olduğunu fark ettim. 26 Mayıs günü eksik parça formu doldurdum, 14 iş günü içerisinde temin edileceği söylendi. 2-3 kez bilgi almak...

04.04.2024 tarihinde Gaziantep Prime Mall D&R mağazasından TCL mt40x model saat aldım. Bugün itibari ile üründe oluşan arızadan dolayı KVK servisine gönderdiğimde ürünün garanti kapsamında olmadığını sebebinin de ürüne ait fatura olmadığını belirttiler. Ben de buna dayanarak D&R Gaziantep mağazasınd...

1 sene önce D&R online mağazasından almış olduğum Xiaomi Flupbuds kulaklık arızalandı. Xiaomi destek ile iletişime geçtiğimde, ürünü satın aldığım mağaza aracılığıyla servise yönlendirebileceğim söylendi. D&R mağazasını aradım ve hangi servise, ne şekilde göndereceğim hakkında bilgi talep ettim. Tar...

20.04.2025 tarihinde D&R Viaport Marina AVM mağazasından Doppler graffiti karaoke mikrofonu almıştım. Ürünümün şarjı olmuyor, açamıyorum. Bundan dolayı garanti için D&R mağazasına gittiğimde fatura soruyorlar. Faturamı kaybettim. Ürünlerin faturası için e-posta adresime gelen bir mail olmadı. Tarafı...

D&R uygulamasından Philips buharlı dikey ütü siparişi vermiştim. Ürün geldi fakat içinden buhar çıkmıyor, belli ki bozuk. Çağrı merkezine bağlandım, ürünümde sorun olduğunu söyledim. Bana garanti kapsamında yetkili Philips servisine götürmem gerektiği söylendi. Siz ilgilenmeyecekseniz iade etmek ist...