Aldığım Kulaklık Hiç Çalışmadı, Destek Alamıyorum

29 Temmuz tarihinde D&R mağazasından Behringer True Buds model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde kullanamadım; ne şarj oluyor ne de açılıp kapanıyor. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için çevremdeki birçok kişiye de gösterdim, fakat kimse çözüm bulamadı. Ürünü hiç kullanamadım ve aynı sorun sürekli devam etti.

Ürünü garanti kapsamında olduğu için D&R mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak Behringer’ın bir müşteri hizmeti veya teknik servisiyle iletişime geçmek de mümkün olmadı. Ürünün kalitesizliği ve markanın destek eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

699 TL ödeyerek aldığım bu kulaklığın, daha iyi bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.