Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kulaklık Hiç Çalışmadı, Destek Alamıyorum

profile
Mehmet
07 Ağustos 2025 02:00
529

29 Temmuz tarihinde D&R mağazasından Behringer True Buds model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren hiçbir şekilde kullanamadım; ne şarj oluyor ne de açılıp kapanıyor. Sorunun benden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için çevremdeki birçok kişiye de gösterdim, fakat kimse çözüm bulamadı. Ürünü hiç kullanamadım ve aynı sorun sürekli devam etti.

Ürünü garanti kapsamında olduğu için D&R mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak Behringer’ın bir müşteri hizmeti veya teknik servisiyle iletişime geçmek de mümkün olmadı. Ürünün kalitesizliği ve markanın destek eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

699 TL ödeyerek aldığım bu kulaklığın, daha iyi bir model ile değiştirilmesini talep ediyorum.

aldigim-kulaklik-hic-calismadi-destek-alamiyorum-3.jpg
07 Ağustos 2025 08:46 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

07 Ağustos 2025 10:07

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Defne
29 Temmuz 2023 20:07
1.239
D&R Müşteri Memnuniyeti Sıfır
1
Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

D&R Müşteri Hizmetleri Ve Nautica Servis Kabusu

profile
Nurhayat
06 Aralık 2023 13:51
1.062
D&R Müşteri Hizmetleri Ve Nautica Servis Kabusu
4
Gülfem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gülfem
05 Eylül 2025 00:55
832

profile
Ayse
23 Kasım 2023 13:56
723
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
13 Kasım 2024 13:04
391
"Ürünle yaşadığım sorun nedeniyle oldukça uzun bir süre beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte tarafıma ne bir geri dönüş yapıldı ne de yeterli bir çözüm sunuldu. Şikayetimi Şikayetvar platformunda dile getirdikten sonra hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözülerek yeni bir ürün gönderildi. Ancak bu çözümün gerçekleşmesi için Şikayetvar gibi bir platforma başvurmam gerektiği gerçeği beni hayal kırıklığına uğrattı. İlk iletişimimde aynı özeni ve çözüm hızını görmeyi isterdim. Yine de sorunun nihayet çözülmüş olmasından memnuniyet duyuyorum. İlerleyen süreçlerde müşterilerinize daha hızlı ve doğrudan bir destek sağlamanızı temenni ederim."
D&R'dan Alınan Kulaklıkta İade Sorunu
D&R'dan Alınan Kulaklıkta İade Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru