Kontur Turizm Otobüsünde Hasarlı Valiz Teslimi Ve Sorumluluk Reddi

07.02.2026 tarihinde saat 02:30 kalkışlı Kontur Turizm otobüsü ile Adana’dan Kütahya Şaphane’ye yaptığım yolculuk sonunda valizim bana hasarlı şekilde teslim edildi. Valizimin ayağı kırılmış, köşesi ezilmiş ve içindeki meşrubatlar dökülmüş durumdaydı.

Durumu hemen ofiste görevli personele ilettiğimde, hiçbir inceleme yapılmadan “Biz yardımcı olmuyoruz” denilerek sorumluluk alınmadı. Yolcu eşyasının emanet olarak teslim alındığı bir yolculukta böyle bir hasar oluşmasına rağmen ilgilenilmemesi beni gerçekten mağdur etti.

Valizim ve içindekilerle birlikte yaklaşık 1.500–2.000 TL arası maddi zarara uğradım. Zararımın yeni bir valiz temin edilerek veya valiz bedelimin ve hasar gören eşyalarımın karşılanması yoluyla giderilmesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.