Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 25.700

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Değişim Kartı

41 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 159görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Hediye Gelen Ürün İçin Değişim Yapmıyor

Tarafıma D&R'dan bir hediye geldi ancak içine değişim kartı koymamışlar ve ürünü değiştirmek istediğimde bana fatura soruyorlar. İçine hem kendileri değişim kartı koymuyorlar hem de hediye gelen ürünün faturasını bana soruyorlar. Alınan ürün de ucuz bir şey değil bunun için Tüketici Hakem Heyetine g...

Devamını oku
profile
  • 192görüntüleme
  • 07 Kasım 2021 19:56

D&R Resmen Yanılttı

Bugün Death Note mangasının 13.cildini ablama hediye olarak aldım. Kitabın amacı bir sayfasında yırtmamız gereken bir kısım var yırtınca içinden bir kart çıkıyor ve içinde başrol olan l karakterinin ismi çıkıyordu ve o yüzden diğer ciltlerine göre pahalıydı ama ablam kitabı hediye paketinden çıkarın...

Devamını oku
profile
  • 49görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 10:30

D&R Değişim Kartıyla Değişim Yapmadı

Çalıştığım şirkette bir yarışma düzenlendi ve yarışmayı kazananlara üzerinde değişim kartı olan 400 TL değerinde Tabu oyunu hediye edildi. Hediyeyi kazanan herkesin evinde tabu olduğu için hediyeleri üzerindeki değişim kartı ile değiştirmek istedik. Fakat arkadaşlarımda ben de mağaza mağaza gezmemiz...

Devamını oku
D&R Değişim Kartıyla Değişim Yapmadı
profile
  • 320görüntüleme
  • 25 Eylül 2021 11:19
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Hediye Gelen Ürünlerin Değişim Talebi

D & r mağazasından Hediye gelen ürünlerin aynısı elimde var ama fiş ya da değiş kartı olmadığı için değişim yapılmıyor. Alınan mağaza belli ama yinede yardımcı olunmuyor gerekli yerlerin sesimi duyup konuyla ilgili yardımcı olunmasını ivedilikle talep ediyorum

Devamını oku
profile
  • 708görüntüleme
  • 16 Ağustos 2021 16:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün Değişimi Yapılmadı

Devamlı bir d&r mağazası müşterisiyim. Fakat daha kesinlikle bir daha girmeyi dahi düşünmüyorum. Bu yaka Ümraniye mağazasından puzzle aldım tabii ki müşteri kartım da var eve geldim deseni hoşuma gitmedi ve değişim. Yapmak. İçin daha üstünden 24 saat geçmeden Üsküdar'daki nevçarşı d&r a gitt...

Devamını oku
profile
  • 768görüntüleme
  • 07 Temmuz 2021 23:19

D&R Plak Bozuk Ve Takılıyor

D&R dan hediye plak geldi. İçinde değişim kartı vardı. Değiştirmek istediğimi söyledim. Plak on takıldığını ve şarkı atlamadığını anlattım. Ancak paketi açıldığı için değişim ya da garanti olmadığını söylediler. Paketi açmadan nasıl bozuk olduğunu anlayabilirim diye dile getirdim fakat çizik old...

Devamını oku
D&R Plak Bozuk Ve Takılıyor
profile
  • 871görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R D&R Ürün Değişikliği Yapmıyor

D&r mağazasından aldığım kitabın aynısının evde olduğunu görünce değiştirmek istedim. D&r kartımla alışveriş yapmıştım. Ancak fişini saklamadım. Dün değişim yapmak istediğimde fiş olmadan değişim yapamadıklarını söylediler. Kredi kartı ekstrem olmasına rağmen ve üyelik kartımla alışveriş yap...

Devamını oku
profile
  • 600görüntüleme
  • 15 Şubat 2021 18:16

D&R Ürün İadesi Sorunu!

D&R'dan cuma günü hediye olarak bir kulaklık aldım fakat kulaklığın tek tarafından ses gelmiyordu. Malum cumartesi pazar yasak olduğu için götüremedim p.trsi değişim belgesi ile gittiğimde ürünü servise yollayacaklarını söylediler 20 iş günün de dönüş olacakmış. Şimdi ürünü açmadan arızasını nasıl t...

Devamını oku
D&R Ürün İadesi Sorunu!
profile
  • 943görüntüleme
  • 17 Ekim 2020 18:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'de Hediye Gelen Ürününün Değişim Kartı Olmasına Rağmen Değiştirmiyor

Bana Doğum günü hediyesi olarak gelen Bluetooth klavye mouse setinin haliyle paketini açtım ve ürüne baktım hiç kullanmadım hediye değişim kartı da olduğu için ürünü farklı bir model ya da rengiyle değiştirmek için Capacity D&R mağazanıza gittim fakat paket açıldığı için değiştiremeyeceklerini söyle...

Devamını oku
profile
Ali
  • 549görüntüleme
  • 10 Eylül 2020 15:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Değişim Talebimin Çözülememesi

Değişim kartı konulmayan bir hediye aldım ve değişim yapmak istediğimde kimsenin yardım etmediği kurumsal bur firma olduğunuza inanmak gerçekten zor. Hangi tarihte alındığı ve hangi kartla alındığı belli olan bir hediyenin değişimini yapmamanın müşteri memnuniyeti açsından değerini tarif etmek gerçe...

Devamını oku
profile
  • 1144görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 16:00

D&r Değişim İsteği

İş yerinde doğum günü dolayısıyla 50 TL hediye kartı verildi bende gittim plak aldım üstüne 35 TL ilave ettim mart ayında oğluma hediye olarak aldım. Nereden aldım. Oğlum plakı değiştirmek istedi olayda burada başladı ben engelli birisiyim bugün temmuz ayının 22'sı oldu dört sefer gittik hala değişi...

Devamını oku
profile
  • 808görüntüleme
  • 17 Haziran 2020 01:56

D&r Hediye Kartı İle Alışveriş

Kocaeli 41 AVM'de D&R 'dan hediye çeklerim ile mikrofon aldım. Ürünü açtığımda ürünün teşhir ürünü olduğunu ve düğmelerinde bozukluk olduğunu fark ettim. Bir gün sonrasında iade veya değişim için mağazaya gittim, fakat ürünün hediye çekleri ile alınmış olması nedeni ile iade alamayacaklarını ,ancak ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3980görüntüleme
  • 29 Şubat 2020 10:21

D&R İade/Değişim Reddi

birkaç hafta önce ataşehir palladium d&r şubesinden eşime "lenco tt-28 dahili hoparlörlü pikap" hediyesi aldım. ürünle birlikte hediye değişim kartı verdiler ve hiçbir şekilde elektronik ürünlerde iade/değişim olamayacağı ile ilgili bir bilgi vermediler. öyle olsa zaten hayatta bu ürünü d&r'dan alma...

Devamını oku
D&R İade/Değişim Reddi
D&R İade/Değişim Reddi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2009görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 20:42
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağazası Kusurlu Ürün Değişimini Yapmadı

D&R mağazasından alınmış Mustang marka pikap çalar 23.12,2019 tarihinde tarafıma hediye edildi. Ürünü fişe taktım ve kullanım kılavuzunda belirtildiği üzere çalıştırmak istedim standby ışığı yanıyor diğer düğmeleri aktif olmuyordu. Başka hiçbir şeye dokunmadan alınan Afyon park AVM mağaza yetkilisi ...

Devamını oku
profile
  • 1141görüntüleme
  • 24 Aralık 2019 15:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitap Değişimi Yapmıyor!

23.12.2019 tarihinde kızıma hediye alınan kitapları değişime gittim fişim ve değişim kartım olmadığı için değiştirmediler lütfen yardımcı olur musunuz. Aradan 24 saat geçti günler geçse anlarım hediye paketi bile duruyor zaten alan kişi D&R kartla almış sisteme girseler görünüyor.

Devamını oku
profile
  • 1590görüntüleme
  • 19 Kasım 2019 21:06

D&R Değişim Yapmadı

Torium AVM D&R ‘dan 17.11.2019'da aldığımız kitabı ertesi gün değişim için götürdük fişini kaybetmiştim hediye paketi yaptırmıştık değişime gittiğimizde fişi sordular olmadığını söyledim hediye paketlerinin içine de değişim kartı koymamışlar hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söyledir aldığım ...

Devamını oku
profile
  • 2350görüntüleme
  • 12 Kasım 2019 14:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Kartını Unutan Personel

12.11.2019 tarihinde Kağıthane Axis şubenizden almış olduğum hediyenin içine değişim kartı koymayı unutan personeliniz sayesinde şimdi aynı üründe hed...

Devamını oku
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2019 14:20

“Sorunum çözülmüştür teşekkürler.”

profile
  • 1971görüntüleme
  • 05 Ekim 2019 17:50

D&R 'ın Kurumsallıktan Uzak Ve Saçma Açıklamaları

D&R süresi içerisinde hediye değişim kartı ile değişim yapmak istediğim kitabı e-fatura olduğu için iade alamadığını Ve hediye değişim fişinin aslında verilmemesini ancak yanlışlıkla verildiğini iletiyor kurumsallık beklenen büyük bir şirketin böyle komik bir açıklama ile müşterilerini mağdur etmesi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Ali
  • 2949görüntüleme
  • 12 Eylül 2019 17:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R  Ürün Değişiminde Sorun Çıkardı!

Adana Optimum mağazanızdan okul çantası almıştım bir gün sonra çocuk kullanamadığı için değişim yapmak istedik, değişim için başka çanta kalmadığından iade etmek istedim. Ürün fişini mağaza görevlisine verdik kredi kartı slibininde fotokopisini verdik ama slibin orijinali olması gerektiği konusund...

Devamını oku
profile
  • 3130görüntüleme
  • 20 Ağustos 2019 21:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Fişi Olmasına Rağmen Ürün İadesi Almıyor!

04.08.2019 tarihinde, İzmir Park AVM içerisindeki D&R mağazasından kızım için aldığım kaykay koruyucu set, küçük gelince ertesi gün değiştirmeye gittim. Yanımızda fiş olmadığı için değişim yapamayacaklarını söylediler. Çocukta çok istediği için bir büyük boyundan aldım. Fişi getirdiğinizde diğerin...

Devamını oku
profile
  • 3925görüntüleme
  • 27 Nisan 2019 09:49

D&R Ürünümü Değişim Kartı Kullanarak Değiştiremiyorum!

Katıldığım bir yarışmadan kazandığım JBL GO hoparlörümü değiştirmek istiyorum. Değişim kartım mevcut, henüz değişim sürem de dolmadı. Ancak şubenize gittiğimde bana verilen yanıt şu oldu: Bu ürünü satın alan firma, toplu alım yaptığından dolayı sistem yalnızca bir ürünün değişimini sağlayamıyor. Diğ...

Devamını oku
D&R Ürünümü Değişim Kartı Kullanarak Değiştiremiyorum!
profile
  • 2002görüntüleme
  • 31 Mart 2019 00:49

D&R Kocaeli Symbol AVM Beni Mağdur Etti!

29.03.2019'da D&R'den bir kısmı banka kartından bir kısmı ise hediye kartı ile bir kulaklık satın aldım. Ürünün esaslı noktasında hataya düştüğüm için 30.03.2019'da iade/değişim için mağazaya gittim. Başka bir kulaklık ile değişim istedim. Hediye kartlarım tutarı karşıladığı için banka kartına çekil...

Devamını oku
profile
  • 2055görüntüleme
  • 15 Mart 2019 20:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Bayrampaşa Forum İstanbul'da Nezaketsiz Tavırlar!

Bugün 15.03.2019 saat 15:30 sularında Bayrampaşa Forum İstanbul D&R mağazasında çok kötü bir olay yaşadım. 1 aylık değişim süresine sahip olduğum, elimde değişim kartı olan ve okumadığım kitabı verip başka bir kitap almak istediğimde mağaza müdürü M*** Ş*** tarafından son derece kaba ve nezaketsiz...

Devamını oku
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Mart 2019 10:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorunu çözdüler”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100