to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 tarihinde D&R internet mağazasından Stanley marka termos siparişi verdim (Sipariş No: w133015531). Ürün 25.10.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresime teslim edildiğinde termosun ezik ve çizik olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, etiketiyle birlikte iade talebi oluşturdum ve 27.10....
17 Ekim 2025 tarihinde D&R Hilltown AVM mağazasının kırtasiye bölümünden kalem almak istedim. İki farklı kalemin üzerinde de sarı etiketle indirimli fiyat bilgisi yer alıyordu. Ürünleri almak istediğimde, indirimli fiyatın 50 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli olduğu söylendi. Bunun üzerine alışveri...
28.09.2024 tarihinde D&R online alışveriş sitesi (Turkuaz Müzik Kitap Müzik Pazarlama) üzerinden w125728070 numaralı siparişimle Philips kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü 789 TL ödeyerek aldım ve ürün garanti kapsamındaydı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl geçmeden kulaklık şarj olmamaya baş...
14 Ekim 2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından w175043945 numaralı siparişimle bir plak satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı. İade işlemini Hepsijet aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, plağın üzerindeki ince naylonun açılmış olması nedeniy...
16.10.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Stanley marka termos (ürün barkodu: 1210001996816) siparişi verdim. Sipariş numaram: w143155130. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı. Siparişi teslim almak istediğim adres: Ali Kuşçu Mah. Başimam Sok. No:8 Fatih/İstanbul. Bu süre...
D&R firmasından 10 Ekim tarihinde 100 liralık hediye çeki ile alışveriş yaptım. Kargo firması PTT evde olmadığım gerekçeyle ürünlerimi iade yapmış, D&R firmasına ulaştım, bana ürünlerimin tekrar gönderiminin yapılamayacağını ancak hediye kartımın iadesinin yapılacağını söylediler. 20 Ekim den beri h...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında mağaza müdürü C**** Bey’in yaklaşımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müdürün, şirket kültüründen uzak ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağazada müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum. ...
17.10.2025 tarihinde D&R internet sitesinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: w138702874). Ürünümün teslimat adresi Bursa’daki evimdi. Siparişimin durumunu günlerce “devam ediyor” olarak gördüm, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ne arandım ne de mail aldım. Ürünün acil olarak 26 ...
22 Ekim 2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden “Laf Ebesi” isimli çocuk kitabını 243,62 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontu site içindeki canlı destek üzerinden ilettim. Siparişimle ilgili olarak en geç cuma günü kargoya verileceği belirtildi; ancak bu...
18.10.2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından w147333322 numaralı siparişimle “Korkak Korkuluk” adlı kitabı satın aldım. Siparişimdeki iki ürün kargolandı, ancak bu kitap gönderilmedi. 23.10.2025’te canlı destek üzerinden yardım istediğimde, ürünün aynı gün kargolanacağı söylendi. Ancak 24.10.2025...
18.10.2025 tarihinde D&R Göztepe mağazasından Kiwi 8415 model ısıtıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, 21.10.2025 tarihinde evimde kullanırken ısıtıcı aniden yanmaya başladı. Bu olay sırasında çok büyük bir korku yaşadım ve evimde ciddi bir tehlike oluştu. Neyse ki herhangi bir maddi...
D&R Isparta İyaş AVM Mağazasında Saygısız ve İmalı Davranış21.10.2025 tarihinde saat 19:08’de Isparta İyaş AVM’deki D&R mağazasından alışveriş yaptım (İşlem No: 0009/kp3933). Yaklaşık iki hafta önce aldığım birkaç kitabı iade etmek istedim. Kitapları alırken yalnızca kapaklarına bakmıştım, herhangi ...
19 Ekim 2025 tarihinde D&R’dan aldığım 1000 TL tutarındaki hediye kartını internet sitesi üzerinden hesabıma tanımladım. Ancak alışveriş yapmak istediğimde “hediye kartı geçersizdir” ve “bulunamadı” şeklinde hata mesajları alıyorum. Kartı yeni aldım ve üzerinde de bir yıl geçerlilik süresi olduğu be...
D&R mobil uygulaması üzerinden 1 ay 2 gün önce Kobo Clara Colour model e-kitap okuyucu satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hem indirim hem de 1000 TL’lik e-kitap hediyesi vaat ediliyordu. Ancak ne D&R uygulaması ve web sitesi üzerinden, ne de Kobo uygulaması ve web sitesi üzerinden...
15 Ekim 2025 tarihinde D&R Tekirdağ Tekira Mağazası’nda alışveriş yaptığım sırada, kasada görevli olan ve faturamda kasiyer bilgisi 'Caner Ö*** Z No: 3487' olarak geçen personelden son derece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Ödeme sırasında kasanın kilitlendiğini belirten personel, hem bana h...
"Çok uğraştırdılar sonunda hak yerini buldu ve çözümlendi teşekkürler"
D&R’ın internet sitesinden defalarca hediye kartı ile alışveriş yaptım. Örneğin, 200 TL’lik hediye kartımla 50 TL’lik bir kitap aldığımda, kartımdan 5...
12.09.2025 tarihinde DNR’dan, D**** A***** adına Adana/Çukurova adresine teslim edilmek üzere Crown Well c1333 hoparlörlü pikapçalar (Sipariş No: w124726244) satın aldım. Ürünü hediye etmek için almıştım, ancak kutudan plağın dönmesini sağlayan lastik parça çıkmadığı için ürün kullanılamaz durumda. ...
19 Eylül'de D&R İstanbul kurumsal mağazasından, G***** D*******'nun "Dört Kardeştirler" adlı kitabından 32 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: w178903114. Toplamda 5100 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarım teslim edildiğinde bir kitabın eksik gönderildiğini fark ettim. Bu eksik için bir ay boyunca t...
D&R eylül ayında kızımın okul için lazım olan okuma kitaplarından online sipariş ile kitap aldım. Kargoda bir tane kitap eksik geldi. Akabinde fotoğraflarla eksik geldiğine dair ulaştım ve tedarik edilmesini istedim. Dönüş yapacaklarını söylediler. Haftalardır beni oyalıyorlar. Sonuçta bu çocuk bu k...
12.10.2025 Pazar günü saat 13.47’de İstanbul Buyaka AVM’de bulunan D&R mağazasından oğlumla birlikte alışveriş yaptık. Kasada, az önce bankamatikten çektiğim 200 TL’lik banknot ile ödeme yapmak istedim. Kasa görevlisi paranın yırtık olduğunu söyleyerek başka para olup olmadığını sordu. Paranın yırtı...
11 Ekim 2025 saat 22:14’te Mall Of İstanbul’daki D&R şubenizden 234.80. Tl alışveriş yaptım. Benden önceki müşteri siyahi, yabancı biriydi ve kasa görevlisi bu kişiyle oldukça nazik ve ilgili şekilde ilgilendi, ürünlerini teslim edip iyi akşamlar diledi. Ancak sıra bana geldiğinde aynı çalışan bana ...
D&R’dan Beklenmedik Bir “Müşteri Deneyimi” (! ) D&R internet sitesinden Stanley termos siparişi verdim. Siparişim gayet normal şekilde onaylandı, ödemem alındı, ben de ürünümün kargolanmasını beklemeye başladım. Ancak ne hikmetse, 2 gün sonra hiçbir açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Üste...
23 Eylül’de D&R online mağazasından “Yemekle İlişkinizi İyileştirin” adlı kitabı sipariş ettim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak önce 30 Eylül belirtilmişti. Ancak 30 Eylül’de kontrol ettiğimde kargoya verilme tarihi 4 Ekim olarak değişmişti. Bugün ise mailimde siparişimin iptal edildiğini öğ...
D&R 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 