to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül’de D&R online mağazasından “Yemekle İlişkinizi İyileştirin” adlı kitabı sipariş ettim. Siparişin kargoya verilme tarihi olarak önce 30 Eylül belirtilmişti. Ancak 30 Eylül’de kontrol ettiğimde kargoya verilme tarihi 4 Ekim olarak değişmişti. Bugün ise mailimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödememi yaptım, iadenin 1-2 gün içinde gerçekleşeceği söylendi.
Koskoca bir mağazanın tek bir kitaba ulaşamaması ve siparişimi iptal etmesi beni çok şaşırttı. Ayrıca Antalya/Muratpaşa’daki mağazalarınıza her gittiğimde de aradığım kitapları bulmakta zorlanıyorum. Bu durumun sürekli tekrar etmesi D&R’dan alışveriş yapma isteğimi azaltıyor.
Yaşadığım bu aksaklığın tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
28 Ağustos’ta D&R online mağazadan w195228628 numaralı kitap siparişimi verdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen siparişim halen sevk edilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım, sürekli olarak oyalandı...
25.10.2023 tarihinde 3 adet kitap siparişi verdim. Bugün itibari ile 3 gün olmasına rağmen halen ürün hazırlık aşamasında hala kargoya bile verilemedi. D&R gibi kurumsal bir firmanın bu kadar basit bir kargoyu kaç gün olmasına rağmen kargoya verememesi karşısında çok şaşkınım. Yaşamış olduğum durum ...
20 Ağustos’ta D&R internet sitesinden “Rezonans Kanunu” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: w138558540). Siparişimin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kitap tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş ekranında hâlâ “faturası kesildi” olarak görü...
D&R isimli firmadan 04.11.2023 tarihinde yaptığım kitap alışverişi halen elime geçmedi. Ürün İstanbul gibi bir yerde 1 saatlik mesafede bulunmasına rağmen ilgili kargo firması siparişin 9u ile 11 arasında teslim edilebileceğini söylüyor. D&R canlı yardımda S**** hanımla 8 Kasım saat 11:58 te başlaya...
9.12.2023 tarihinde D&R üzerinden yaptığım 130 TL'lik alışveriş iptal edildi. İki adet kitap sipariş etmiştim ancak kitapta veya kargoda bir sorun oluşmuş ve kitap elime ulaşmadan doğrudan iade edildi. 20.12.2023 tarihinde siparişin iade edilmesine rağmen hala paramı geri alamadım.
Yorumlar