to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın internet sitesinden defalarca hediye kartı ile alışveriş yaptım. Örneğin, 200 TL’lik hediye kartımla 50 TL’lik bir kitap aldığımda, kartımdan 50 TL düşülüyor; ancak ürün “stokta yok” denilerek gönderilmiyor ve bana sadece 0,50 kuruş gibi çok düşük bir tutar iade ediliyor. Yani harcadığım tutarın neredeyse tamamı kayboluyor. Bu durumu birçok kez yaşadım ve yaklaşık 1.500 TL’lik hediye kartı bakiyem bu şekilde heba oldu.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Tüm işlemlerim ve kart bilgilerim sistemlerinde mevcut olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
D&R’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve hediye kartımda kaybolan tutarların eksiksiz olarak yenilenmesidir. Bu uygulamanın etik olmadığını düşünüyor ve hediye kartı bakiyeme el konulmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum.
3 Ekim'de D&R'in online sitesinden alışveriş yapmak gibi bir hatada bulundum. Başıma geleceklerini bildiğimden elden gidip almak istedim ancak sadece ...
Çocuklarımın okuldan istedikleri, D&R'dan aldığım kitaplar 3 gün sonra Kargomsende kargo şirketine verildi. 6 gündür kargo şirketi teslimatı getiremiyor. Telefonuma farklı farklı SMS'ler geliyor, müşteri hizmetlerini arayıp sürekli evde olduğumu ancak kargonun gelmediğini söylüyorum, şikayet kaydı a...
D&R dünyası sitesinden kitap almak istedim. Bu işlemi yaparken e-kitap olduğu gözümden kaçtı, sipariş verir vermez bunu fark ettim. Daha kitap indirilmedi ve hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor. Canlı müşteri hizmetleri ile yazıştım fakat daha hazırlık aşamasında olan kitabı kalıplaşmış mesajlarla ia...
D&R online ve mobil site çok kötü. D&R onlinedan çocuğuma iki adet emzik aldım kargonun ücretsiz olması için yanına bir ürün daha ekledim ve kargo ücretsiz hale geldi. Ardından bir firmanın verdiği hediye çekini kullanıp üzerini de karttan geçip alışverişimi tamamlamak istediğimde direk 'sipariş kay...
6 Ekimde D&R'dan sipariş oluşturdum. Ayın 8'inde ürün teslim edildi diye bir mesaj geldi. Ürün benim adresime dahi gelmedi. En önemli sorum şu madem her önünüze gelene ürünü teslim ediyorsunuz. Bana teslim alırken kullanacağım teslimat kodunu neden gönderiyorsunuz. Teslim ederken teslimat kodu iste...
Yorumlar