Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Açılmadan Arızası Anlaşılamayan Plakta İade Reddi Mağduriyeti

profile
Volkan
30 Ekim 2025 16:24
480
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler. Ler sorun çözüldü”

14 Ekim 2025 tarihinde D&R’ın online mağazasından w175043945 numaralı siparişimle bir plak satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı. İade işlemini Hepsijet aracılığıyla gerçekleştirdim. Ancak D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, plağın üzerindeki ince naylonun açılmış olması nedeniyle iade talebimin kabul edilmediği bildirildi.

Plak gibi bir ürünü, açmadan ve dinlemeden arızalı olup olmadığını anlamak mümkün değil. Ürünü açmadan atlama yaptığını tespit etmem imkansızdı. İlk defa D&R’dan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte mağdur oldum. 486,85 TL ödediğim ürünün ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

30 Ekim 2025 17:53 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Kasım 2025 09:48

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Volkan
Volkan
13 Mart 10:30

Teşekkürler. Ler sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Plaklar 10 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebime De Yanıt Yok

profile
Merve
09 Ekim 2025 19:48
526
siparisimdeki-plaklar-10-gundur-teslim-edilmedi-iade-talebime-de-yanit-yok-1.jpg
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Teslim Edildi D&R Ve Kargo Firması Sorumluluk Almıyor

profile
Abdullah
02 Ekim 2025 13:20
381

Kargom Kayıp Sipariş İptalim Ve Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Hulki
13 Ekim 2025 17:27
764
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru