Eksik Gönderilen Kitap Haftalardır Tedarik Edilmiyor

D&R online satış eksik ürün göndermesi sebebiyle mağdur oldum. 2 adet kitap aldım birisini göndermediler fakat siparişte teslim edildi deniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda paketleme anının videosunun izleneceği sonrasında bana dönüş olacağı söylendi. Yaklaşık 5 gündür videoyu izlemenizi bekliyor...

D&R internet sitesinden kızıma iki adet kitap siparişi verdim, 15.02.2025 tarihinde. Bugün 24.02.2025 ve sadece bir kitap geldi. İki seferdir müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, ancak standart ezber metinler dışında çözüm üretmiyorlar. Ne zaman teslim olacak kitap sorusuna cevap vermiyorlar. Mevcut ...

D&R kitap aldım ama aldığım kitaplardan birinde iade olduğu mailini geldi. Müşteri hizmetlerini yazdığımda, iade ettiğimi söylediler ben böyle bir şey yapmadığımı iade edilen kitap için diğer iki kitabı aldığımı söyledim. Hatta iade edilen kitabın bana tekrar satılması talep ettim o konuda da yardım...

D&R sipariş verilen ürünleri bekletiyor. Kargoya vermiyor. 6 gündür beklediğimiz kitapları geri iade etmesinler diye faturalarını kestiler. Kargoya vermediler. İrtibata geçtim, belirlenen günde kargoya verilecek dediler fakat o gün de kargoya verilmedi. Bütün çocuklar kitabını bitirdi, bize daha kit...