to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül'de D&R İstanbul kurumsal mağazasından, G***** D*******'nun "Dört Kardeştirler" adlı kitabından 32 adet sipariş verdim. Sipariş numaram: w178903114. Toplamda 5100 TL ödeme yaptım. Ancak kitaplarım teslim edildiğinde bir kitabın eksik gönderildiğini fark ettim.
Bu eksik için bir ay boyunca tam üç kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aciliyetimi belirtmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İlk kez D&R'dan alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorunla karşılaştım ve mağdur edildim.
Eksik gönderilen kitabı başka bir yerden almak zorunda kaldım. Bu nedenle, eksik kitap için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde D&R'ın online mağazasından Doğan Kitap yayınevine ait dört kitap sipariş ettim (Sipariş No: W195947482). 30 Ağustos’ta üç kitap teslim edildi, kalan kitap ise daha sonra gönderileceği söylendi. 5 Eylül 2025’te ise telefonla aranarak o kitabın stokta olmadığı ve siparişin ip...
D&R online alışverişim 1 hafta sonra elime eksik kitap olarak ulaştı. Paketin içinde ikili set halinde aldığım kitabın ilki yok ikincisi vardı. Anında canlı sohbetten ilgili birimlere ulaştım geri yanıt vereceklerini söylediler vermediler. Sonrasında WhatsApp üzerinden ulaştım bana kargolama yapmam ...
24 Ağustos’ta D&R’dan toplam 11 kitap satın aldım (sipariş numarası: w112957491). Siparişin parçalı sevkiyatla gönderileceği 25 Ağustos’ta tarafıma bildirildi. İlk 5 kitap 28 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak kalan 6 kitap (marcus aurelius - kendime düşünceler, alfred adler - insan tabiatını tanıma, fu...
20 Eylül 2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden w136433918 numaralı siparişimle toplam altı kitap satın aldım. Siparişim çok geç gelmesine rağmen beş kitap teslim edildi, ancak “Aile” isimli kitap halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. 23 gündür eksik kitabımın gönderilm...
Yorumlar