Ana Sayfa
D&R
D&R Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

ID:34043862

Hüseyin sonucu yetersiz buldu

D&R Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Hüseyin

D&R

24 Ekim 20:41

278

22 Ekim 2025 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden “Laf Ebesi” isimli çocuk kitabını 243,62 TL ödeyerek satın aldım. Ödememi havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve dekontu site içindeki canlı destek üzerinden ilettim. Siparişimle ilgili olarak en geç cuma günü kargoya verileceği belirtildi; ancak bugün olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım.

İlk kez D&R’dan alışveriş yapıyorum ve bu kadar gecikme yaşanması beni mağdur etti. Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

D&R

25 Ekim 08:56 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Hüseyin

26 Ekim 23:59

Sorunum hâlâ çözülmedi siparişiniz onaylanmamıştır denildi ama para iadesi de olmadı

D&R

27 Ekim 11:21

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gulsen sonuçtan hiç memnun değil

D&R Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Gulsen

D&R

26 Kasım 2024 13:51

476

D&R den internet üstünden 18 Kasım sipariş verdim. Bugün ayin 26 si ürünümün durumunu internetten. D&R üzerinden baktığımda. Faturalandı olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığım halde. Benim gördüğümü onlar da görüyor. Bana aynı şekilde bilgi veriliyor. Herhangi bir yardımcı olma konusunda bi...

D&R Siparişim 9 Gündür Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

D&R'dan 2 Aydır Teslim Edilmeyen Sipariş Sorunu

Elifnur

D&R

15 Aralık 2024 00:12

646

21 Ekim 2024 tarihinde, D&R üzerinden 948, 55 TL'lik bir kitap siparişim oldu. 1 tanesi yurt dışından ön siparişli olarak, 9 tanesi ise Yurtiçi'nden gönderilecek olan bu siparişimin, yurt dışından teslim edilen ürünü elime ulaştı, yaklaşık 15 gün sonra. Ancak diğer 9 ürün faturaları kesilmesine rağm...

Işıl sonuçtan hiç memnun değil

D&R Siparişinde Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

Işıl

D&R

10 Kasım 2024 15:56

402

D&R internet satışından 23 Ekim 2024 te ürün satın aldım. En geç 29 Ekim de kargoya verilmesi gerekiyordu. 9 Kasım tarihi oldu. Ürün halen kargoya verilmedi. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda net bir tarih veremeyeceklerini söylediler. Fatura kesildiği için iptal iade işlemi de yapıl...

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

D&R Online Mağaza: Geciken Kargo Ve İptal Sorunu

Turgay

D&R

25 Aralık 2024 10:39

592

20 Aralık 2024 tarihinde D&R online mağazasından yaptığım W180215101 numaralı siparişlerim 25 Aralık 2024 olmasına ve 5 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece geçiştirici cevaplar veriliyor. Bu siparişimi içinde sadece kitapları var. Çocukların...

1 Destek

1 Yorum

Nergis sonuçtan çok memnun

Çözüldü