Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R alışveriş

1.276 Şikayet
32100
(1.345 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D&R Hediye Kartımı Sildi

profile
Yavuzhan
15 saat önce
50

D&R internet sitesi üzerinden alışveriş yaparken dijital hediye çekimi kullanmak istedim fakat ödemede hata verdi ve beni ekrandan attı. Tekrar girdiğimde hediye kartımın olmadığını gördüm. Hediye e kitap okuyucu alacağım ve indirim süresi 20sinde bitiyor. 500 TL Hediye kartımın en kısa sürede tanım...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

profile
Ozan
16 saat önce
49

23.2.2024 tarihinde W126009428 numaralı sipariş numarası ile Dolu Oyuncak 5159 4 Katlı Otopark siparişi verdim. Ürün, 27.2.2024 tarihinde öğle saatlerinde evime teslim edildi. Akşam ürünü açtığımda, ürünün üretim hatalı olduğunu ve eksik hatta kırık parçalarla teslim edildiğini fark ettim. Ertesi gü...

D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!
D&R Hatalı Ürün Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

D&R Kusurlu Blender Ürünü Ve İade Süreci Sorunsalı

profile
Emre
17 saat önce
39

D&R şirketinden bir adet Korkmaz blender satın aldım, ancak gelen ürünün öğütme kabında çatlak bulunduğunu fark ettim. Ertesi gün, 2 Mart'ta iade formu oluşturarak gönderdim. Fakat ödeme iadesi gerçekleşmedi ve ürün 'değerlendiriliyor' kısmında hâlâ beklemekte. Kusurlu olan ürünün neyinin değerlendi...

D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün

profile
Orhan
1 gün önce
42

D&R internet mağazasından sıfır olarak sipariş ettiğim Korkmaz A863 Moderna kahve makinesi tarafıma 08.03.2024 tarihinde teslim edildi. Ürün kutusu sağlamdı ancak kutu içeriğinde ürünün çıkarılıp tekrar kutuya geri yerleştirildiği çok belli idi. Ürün aşırı derecede tozlu ve her tarafında çizikler me...

D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
D&R Yorum Sansürü Ve Sıfır Diye Satılan Teşhir Ürün
+5

D&R A Yakışmayan Kargo Şirketi

profile
Sibel
3 gün önce
215

D&R. Aynı şehirde beş gündür elime ulaşmayan kargo sorunu. D&R gibi bir markaya yakışmayan KargomSende firması. Ürünüm dört gündür KargomSende'nin Beylikdüzü dağıtım merkezinde görünüyor. Ben de aynı yerde oturmama rağmen bir türlü kargom elime ulaşamadı. Sürekli arıyorum ama net bir yanıt alamıyoru...

D&R A Yakışmayan Kargo Şirketi
1

D&R Online İade Sorunu

profile
Ayhan
4 gün önce
253

D&R online'dan çocuğum için aldığım oyuncak arızalı çıktığı için iade ettim. Bir ayı geçti, hala sonuç yok ve kimseden bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri diye bir birimleri var; ancak onlar da dünyadan habersiz. Defalarca aramama rağmen iademin akıbeti hakkında bilgi veremiyorlar. Güvenerek alışve...

1

D&R Dan İlk Online Alışveriş Pişmanlığı

profile
Duygu
4 gün önce
233

Ürünün açıklamalarında kılıf yazmasına rağmen iki üründe kılıfsız şekilde şekilde geldi. Firma eksik ürün gönderilmesine ve bu firmanın kabahati olmasına rağmen ürünler benden iade isteniyor. İade istenmesinde ben daha önce yapmış olduğum görüşmeye istinaden geri dönüş olayınca firmayı tekrar arayın...

D&R Dan İlk Online Alışveriş Pişmanlığı

D&R İade Sürecini Yapmıyor

profile
Dogan
5 gün önce
245

D&R online üzerinden bir Bluetooth hoparlör siparişi verdim. Ürün elime geçtiğinde kutusunu açıp deneme amaçlı çalıştırdım; fakat müzik kesilince cihaz kendi kendine kapanıyordu. Bunun üzerine hemen aynı gün içerisinde iade kodu oluşturarak iade için gönderdim. İki hafta geçmesine rağmen ne uygulama...

D&R İade Sürecini Yapmıyor

D&R Haksız Yere Taksit Seçeneğini Kullandırmıyor

profile
Kübra
5 gün önce
109

D&R'dan az önce alışveriş yapacaktım. Bir firmadan hediye kuponum vardı, onu da kullanayım dedim. Hediye kuponunu kullanmak istediğimde taksit seçeneğini iptal ediyorlar; ancak kuponu sildiğimde taksit geri geliyor. Yani ya taksit ya hediye çeki... İkisini aynı anda kullanmıyorlar. Bu durumdan dolay...

5
Çözüldü

Kargom Gecikti, D&R Ve Kargomsende İlgisiz!

profile
Bahadir
5 gün önce
147

"Kargom sende firması ile iletişime geçip teslimatın gerçekleşmesini sağladılar. Teşekkürler..."

D&R firması kargomsende diye bir firma ile anlaşmış fakat Kargomsende teslim etmiyor. Birazdan geliyoruz deyip 10 dakika sonra geldik bulamadık diye m...

D&R Alışveriş Sitesi 20 Gündür Paramı İade Etmiyor...

profile
Tuba
5 gün önce
190

Merhabalar, D&R Apple uygulamasından 14. Şubat. 2023 tarihinde (W192154175) Korkmaz marka tost makinesi satın aldım. Tost makinesinin ızgara kısımlarında soyulma gördüm ve hiç kullanmadan iade talebi oluşturdum. Kargo şirketi neredeyse 1 hafta sonra teslim aldı ve firmaya 29. Şubat. 2023 de ulaştı....

D&R Haksız Para Kesintisi Yaptı

profile
Emrecan
6 gün önce
226

Kargo ücreti kesintisi! Kitabın kapağı hem hasarlı hem yırtık. Böylece utanmadan kitap yollayıp bir de daha sonra kargo ücreti kesintisi yaparak haksız şekilde mağdur edemezsiniz. Global olan şirket olarak siz çözüm odaklı olmalı ve bu durumu hemen çözmelisiniz! Uzun zamandır online alışveriş yapmıy...

D&R Haksız Para Kesintisi Yaptı

D&R Kasada Aynı Kitaba Farklı Fiyat

profile
Reyhan
1 hafta önce
164

08.03.2024 tarihinde Kocaeli'deki 41 Burada Alışveriş Merkezi'nde bulunan D&R mağazasından toplu bir şekilde kitap alışverişi gerçekleştirdim ve fatura tutarı 523,60 TL olarak belirlendi. İkinci alışverişte yüzde 60 indirim kampanyası uygulanacaktı. Ayrıca 100 TL'lik indirim kodum vardı fakat bunu g...

D&R Sorumsuz, Hasarlı, Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Seher
1 hafta önce
237

Hasarlı ürün gönderimi ve yanlış ürün gönderimi. D&R artık bardağı taşırdınız. Son birkaç siparişimde aldığım kitaplardan sürekli bir tanesi hasarlı çıkıyordu yine çıktı bana inat yaptığınızı düşünerek aynı kitabı kardeşimin hesabından da sipariş verdim her ihtimale karşı ona da hasarlı değil bakın ...

D&R Sorumsuz, Hasarlı, Yanlış Ürün Gönderimi
D&R Sorumsuz, Hasarlı, Yanlış Ürün Gönderimi
D&R Sorumsuz, Hasarlı, Yanlış Ürün Gönderimi
+3

D&R Tedarik Edilemeyen Sipariş

profile
Ozan
1 hafta önce
252

D&R online alışveriş sitesinden 05.03.2024 tarihinde sipariş numarası: W176402054 olan siparişim hala tedarik aşamasında. Hangisi elinizde yok. Onun bilgiside yazmıyor. Parasını ödediğim ürünlerin öylece gelmesini bekliyorum 4 gündür. Yardımcı olur musunuz lütfen. Daha fazla beklemek istemiyorum.

1

D&R Firması Kargo İçin Farklı Bir Aksiyon Üretmeli

profile
Demet
1 hafta önce
311

D&R firmasından 24.12.2023 tarihinde (sipariş no: 153278908) yapmış olduğum sipariş kargo aşamasına kadar güzel ilerledi. Kargo firmasının ( kargom sende ) uzun beklemelerim sürecinde tarafıma bir bilgi verilmeden kargoyu iptal ettiğini internetten takip ederek gördüm. D&R firmasından 27.02.2024 tar...

D&R Hasarlı Kitap Gönderimi

profile
Onur
1 hafta önce
204

D&R'dan aldığım 5 farklı çocuk kitabının beşinde de hasar var. Kitaplar ya ikinci el kullanmış ya da bir çok defa satışı yapılmış kitaplar gibi duruyor. 5 kitabın beşinde de hasar olması çok tuhaf, sanki bile isteye yapılmış gibi... Müşteri hizmetlerini aradığımda da iade edebilirsiniz deniyor. Şir...

D&R Hasarlı Kitap Gönderimi
D&R Hasarlı Kitap Gönderimi
D&R Hasarlı Kitap Gönderimi
+6

Ucuz Olduğu İçin Tercih Ettiğim D&R Benzer Bir Hatayı İkinci Kez Yaptı

profile
Mehmet
1 hafta önce
289

27 Aralık 2022'de D&R isimli firmadan 'İslam Hukuku ve Finansı - Din, Risk ve Kazanç' isimli kitaptan 4 adet sipariş etmiştim. Ancak 'Finans ve İyi Toplum' isimli kitap gönderilmişti. Müşteri Hizmetlerini aradım ve iade kodu ile faturasıyla birlikte Yurtiçi Kargo'ya teslim etmem gerektiğini söyledil...

Ucuz Olduğu İçin Tercih Ettiğim D&R Benzer Bir Hatayı İkinci Kez Yaptı
Ucuz Olduğu İçin Tercih Ettiğim D&R Benzer Bir Hatayı İkinci Kez Yaptı
Ucuz Olduğu İçin Tercih Ettiğim D&R Benzer Bir Hatayı İkinci Kez Yaptı
+3
1

D&R Mağduriyeti Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Yasemin
1 hafta önce
225

D&R Malatya şubesinden 4 Mart Pazartesi günü kurumsal e-arşiv faturası kesileceği belirtilerek alışveriş yaptım. 10 bin TL'lik alışveriş için sayının fazla olduğu ifade edilerek 3 ayrı fiş kesildi ve alışveriş tamamlandı. Ancak daha sonra e-fatura kesilmeyeceği söylendi. 1 saatlik telefon görüşmesi ...

profile
Dilara
5 gün önce
34
Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D&R 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

D&R iletişim kanalları nelerdir?
D&R iletişim kanalları arasında; 0 850 266 37 37 no’lu D&R müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu doldurma ya da D&R mağazalarını ziyaret etme seçenekleri yer almaktadır. D&R yorum ve şikayetlerinizi ise buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Ayrıca sayfamızda yer alan kullanıcı yorum ve şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
D&R sipariş takibi nasıl yapılır?
Dr.com üzerinden verdiğiniz siparişlerinizin takibini “Hesabım” menüsünden “Sipariş Bilgilerim” sayfasından yapabilirsiniz. D&R sipariş süreciyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini buraya tıklayarak okuyabilir ve siz de şikayetlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.
D&R ödeme seçenekleri nelerdir?
D&R’ın sunduğu ödeme seçenekleri arasında; kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT alternatifleri yer almaktadır.
D&R kapıda ödeme imkanı sunuyor mu?
Dr.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin ödemesini kredi kartı-banka kartı, BKM Express, Havale-EFT ile yapabilirsiniz. D&R’ın kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
D&R şubeleri nerelerdedir?
Size en yakın D&R mağazasını öğrenmek için “Mağazalarımız” menüsünü ziyaret edebilirsiniz.

D&R

D&R; bir hobi ve kültür mağazasıdır. Turkuvaz Medya Grubu'nun perakende sektöründeki yatırımı olan D&R geniş hizmet alanı ile kullanıcıları memnun etmektedir. Kültür ve eğlence dünyasının sunmuş olduğu zenginlikleri siz tüketicilerle buluşturmayı amaçlayan D&R'da aradığınız pek çok ürünü kolayca bulabilirsiniz. İlk olarak 1996 senesinde kurulan D&R, ilk mağazasını ise 1997 yılında İstanbul'un Erenköy semtinde açmıştır. Günümüzde yaklaşık olarak 160 mağazaya ve 60.438 metrekarelik satış alanına ulaşan D&R'ı ayda ortalama 3 milyon kişi ziyaret etmektedir. D&R mağazalarında 175 bini aşkın ürün çeşidi satışa sunulmaktadır. Ayrıca ürün inceleme, stok kontrolü ya da alışveriş yapma işlemlerinizi D&R online mağaza üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Ayda 5,5 milyondan fazla kullanıcı tarafından ziyaret edilen D&R online mağazası, e-ticaret seven kullanıcılar tarafından sıklıkla sipariş için kullanılmaktadır.

D&R'ın Geniş Ürün Yelpazesi

D&R'ın geniş ürün yelpazesi sayesinde aradığınız bir ürünü kolaylıkla bulmanız mümkündür. D&R'da bulabileceğiniz ürün kategorilerinden bazıları; kitap, e-kitap, film, müzik, elektronik, oyun & konsol, kırtasiye, kişisel ürünler, spor & outdoor ürünler, hobi ürünleri ve oyuncaklardır. Çok satan kitaplar ya da yeni çıkan kitapları da D&R aracılığıyla takip edebilir, bu kitaplara kolayca sahip olabilirsiniz. D&R kitap konusunda ilk akla gelen satış mağazalarından biri konumunda olsa da daha pek çok ürün D&R mağazalarında sizleri bekliyor. En sevdiğiniz filmlere, müzik albümlerine, plaklara, oyunlara D&R mağazalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca sırt çantası, bilgisayar çantası, matara, şemsiye, pilates seti, kırtasiye ürünler, kişisel ürünler, kupa, hediyelik eşyalar gibi pek çok ürünü de ister online olarak isterseniz de mağazaları ziyaret ederek satın alabilirsiniz. D&R defter ve ajanda konusunda da geniş bir ürün skalasını sizlerle buluşturmaktadır. Hem okulda hem de iş yerinde kullanabileceğiniz birbirinden şık ve kullanışlı ajanda, defter ve not defterlerini mağazalardan inceleyebilirsiniz. D&R kırtasiye bölümünde ise sizleri yapışkanlı not kağıtlarından silgiye, cetvelden kalem ucuna pek çok ürün bekliyor.

D&R Şubeleri Nerelerdedir?

D&R şubelerinin sayısı her geçen gün daha da artmaktadır. İstanbul, Adana, Ankara, İzmir, Isparta, Kayseri, Kocaeli, Malatya, Nevşehir, Trabzon ve daha pek çok ilde D&R mağazalarına ulaşabilirsiniz. Hızla gelişmekte olan perakende sektörünü yakından izleyen D&R, en sevilen ve en çok talep gören ürünleri mağazalarında sizlerle buluşturmaktadır. D&R çok satanlar reyonlarını ziyaret ederek sürekli değişen satış trendlerini de buralardan takip edebilirsiniz. Ürünlerle ilgili danışmak istediğiniz bir konu olursa D&R iletişim bilgilerini kullanarak mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Eğer marka ile yaşadığınız olumsuz bir deneyim varsa D&R şikayetlerinizi sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Dilerseniz diğer kullanıcıların yazmış oldukları yorumları da sayfamızdan okuyabilirsiniz.