to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00 civarında İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında mağaza müdürü C**** Bey’in yaklaşımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Müdürün, şirket kültüründen uzak ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağazada müşteri memnuniyetinin ciddi şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum. Her konuyu çözümsüzlüğe iten yaklaşımı, ileride mağazada istenmeyen olayların yaşanmasına sebep olabilir. Bu nedenle müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve gerekli uyarıların yapılacağı söylendi. Ancak, C**** Bey mağazada görevde olduğu sürece bir daha bireysel olarak alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
D&R’dan beklentim, müşteri memnuniyetini ve kurumsal değerleri korumak adına ilgili mağaza müdürünün değiştirilmesidir.
3 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan D&R mağazasında, kasada görevli C**** Hanım’ın davranışlarından dolayı çok rahatsız oldum. Kendisi son derece ilgisizdi. Hediye paketi istediğimde, bana üstten bakan bir tavırla “30 TL hediye paketi” dedi. Aldığım ürünlerin toplam tutarını sordu...
Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan D&R mağazasında bu hafta r*** ve t*** isimli iki personelden kaba davranış, suratıma bakmama, ilgisizlik ve ters konuşma gibi olumsuz tavırlar gördüm. Yaşadığım bu tutum nedeniyle mağazadan herhangi bir alışveriş yapmadan çıkmak zorunda kaldım. Konuyu mağaza yetki...
15/12/2024 tarih saat: 15:15 fiş no: 0249 numarasıyla Hilltown İzmir mağazasında oğlum için Havit M81 marka çocuk akıllı saati aldım. Bunu da internet D&R sitesinde 399 TL ürünü oğlum hemen istediği için 469 TL'ye aldım. Ayarlarını düzenlemek için uygulamalarını telefonuma indirdim. Fakat saati bir ...
İzmir Hilltown AVM D&R mağazasında kasiyerlerin görev tanımının sadece kasada durup sohbet etmek olup olmadığını bilmiyorum. Kasaya kitap sordum, reyondaki arkadaş ilgilendi. Reyonda bir personel vardı ve yardımcı oldu. Kasaya ikinci kez gitmek zorunda kaldım, kasiyerler hâlâ sohbete devam ediyordu....
20.08.2024 tarihinde İzmir Hilltown D&R mağazasından 5 yaşındaki çocuğuma hediye olarak aldığım Bood Cat Ear Kablosuz K. Üstü Kulaklık kutusundan çıkardığımız gibi arızalı çıktı. Sağ hoparlörü çalışmayan kulaklık, tahmin edersiniz ki 5 yaşındaki bir çocuğu mutsuz etti ve hayal kırıklığı yaşattı. 500...
Yorumlar