to read complaints and reviews, or file yours.Copa Radyatörün Delik Çıkması Ve Değişim Talebine Cevap Gelmemesi
Trabzon Araklı’da bulunan evime copa marka radyatör, Aralık 2025 tarihinde takıldı. Ancak takılan radyatörün delik olduğu ve iç kısmından su kaçırdığı ortaya çıktı. Bunun üzerine copa müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı oluşturuldu ve yetkili servis gelip inceledi. Servis, radyatörün değişmesi gerektiğini söyleyerek fabrikanıza fotoğrafları gönderdi.
Ocak–Şubat aylarında şikayet kaydı açıldı, ancak bu süre içinde hiçbir şekilde değişim yapılmadı. Son olarak 2026 yılı Mart ayında tekrar iletişime geçmeme rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bu süreçte evimdeki ısınma sorunu devam ettiği için mecburen kendi imkanlarımla radyatörü değiştirmek zorunda kaldım.
Ben, delik çıkan ve servisinizin de değişmesi gerektiğini belirttiği copa marka radyatörün tarafınızdan geri alınmasını ve yerine yeni, sorunsuz bir radyatör gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Servis hizmeti veren abdulbaki beye hizmetleri ve yardımları için teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Firmamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. COPA ailesi olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyeti bizim için çok değerli ve önemlidir. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
