to read complaints and reviews, or file yours.Copa Innova Peteklerdeki Plastik Köşe Parçalarının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Konya ili Karatay ilçesindeki evimde kullanılan Copa Innova marka peteklerimin köşe birleştirici plastik parçalarında yaklaşık 3 yıldır çatlama ve kırılma sorunu yaşıyorum. Evimde bulunan tüm Copa Innova peteklerde zamanla önce çatlama, ardından da kırılmalar meydana geldi ve şu an peteklerin tamamında bu plastik parçalar kırık durumda. Bu durum hem çirkin bir görüntü oluşturuyor hem de uzun vadede kullanım açısından sorun olabileceğini düşünüyorum. Sorunun ısıdan kaynaklı olduğunu ve ürünlerde kronik bir problem olabileceğini değerlendiriyorum.
Petekler yaklaşık 7 yıllık, evi müteahhitten aldığım için garanti belgesi ya da fatura tarafıma hiç verilmedi; bu nedenle elimde herhangi bir resmi evrak bulunmuyor. Parçalar kırık olmasına rağmen ısınma ihtiyacımız devam ettiği için petekleri kullanmak zorunda kalıyoruz.
Copa tarafında irtibat kurabileceğim bir yetkili, servis veya müşteri hizmeti kanalı bulamadığım için buradan ulaşmak zorunda kaldım. 7 petek için iki yönlü olacak şekilde tüm plastik köşe parçalarının toplu şekilde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu mümkün değilse dahi yedek parçaların tarafıma temini konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir.Yetkilimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Türkiye'nin her yerinden Çağrı Merkezimiz kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Copa Satış Sonrası Hizmetler Birimi
Copa İnnova Firmadan Rabia Hanim tarafından arandım, ücretsiz 10 adet gönderim sağlayalım dediler ilgi ve alakası için teşekkürler ederim 😊
