Görünüm          
141 şikayet listeleniyor

Clinique Türkiye sitesinden online olarak Moisture Surge sipariş verdim. Set detay açıklamasında Göz kremi 15 ml olarak görünüyordu tarafıma 5 ml ürün gönderildi. Şikayet olarak bildirdiğimde müşteri hizmetlerinden bir bayan beni aradı ve hatalı açıklama girildiğini, sistemde ki ml bilgisinin güncel...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1882237553 numaralı siparişim geldi, maalesef 400 ml üründen 250 ml ancak kalmış. Hep dökülmüştü. Etrafında sarılı kağıt ve balonlu poşete sarılı olmasına rağmen kapağı yarıya kadar açılmış, bu yüzden de ürünün 3/1’i dökülmüştü. Emek verilip hazırlanmış belli ancak keşke kapağı da kontrol edilseydi....Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.06.2020 tarihinde sepette tüm ürünlerde %50 indirim varken vermiş olduğum siparişimde siparişim olan superbalanced fondöten 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmayınca m0şteri hizmetlerine mail attım 2 gün sonra dönüş yaptılar ve ürün stoklarında kalmadığından iade gerçekleştirip %30 indirim kodu v...Devamını oku

1872****24 numaralı kargom sitesinde teslim edildi gözüküyor ama ne kargodan ne markadan bilgilendirme mesajı ya da mail aldım. Henüz fark ettiğim için de müşteri hizmetlerini arayamıyorum. Umarım iade edilmeden tarafıma ulaşır! Hangi kargo olduğunu da anlayamadım. Sipariş numarasını nereden kontrol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Öncelikle 21.02.2020 tarihinde firmanızdan 2 adet güneş kremi siparişi verdim sipariş verdikten 1 saat sonra siparişi kontrol etmek amaçlı sitenizi ziyaret ettim ve almış olduğum ürünün fiyatının yarı yarıya düştüğünü gördüm ve siparişi iptal ettim aynı gün içerisinde iptal etmeme rağmen 7 iş günü p...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs'ta Clinique Türkiye'nin kendi sitesinden verdiğim sipariş hala depoda görünüyor. 4 kez aradığım müşteri hizmetleri de depodan cevap gelmedi diyerek sorunumu çözmüyor. Ne siparişi iptal ediyorlar ne de kargoya veriyorlar. Kesinlikle bir daha bu siteden sipariş vermeyeceğim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alacağım Ürünler indirimsiz ve meblağı 500civaru sitelerinden ilk kez alışveriş için üye oldum kampanya kodu hoş geldiniz geçersiz ne yaptıysam olmadı müşteri h. Aradım çıkın tekrar girin sepetinizi yeniden yükleyin aktif vs... Dedi ama hiçbir şekilde aktif olmadı kampanya kodu geçersiz deyip duruyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Clinique den ürün siparişi verdim clinique nin çalıştığı kargo firmasına ürünümü teslim ediyor ve ürünüm farklı bir şubeye gidiyor hatta gitmediği şube kalmıyor. Kargo şubesini arıyorsun zahmet edip telefonu açma tenezzülünde dahi bulunulmuyor. Kargo kendi kendine ürünüm bana gelmeden clinique iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.05.2020 tarihinde vermiş olduğum ürün hala kargoya verilmedi, bilgilendirme maili gelmesi müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya verildiğini öğrendim.  Daha sonra verilen siparişler ulaştırıldı 13 gündür kargo bekliyorum. Gayet ciddiyetsiz ve bilgilendirmesiz bir marka.👎🏻Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

7mayista sipariş verdiğim ürün hakkında hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Sayfada sadece sipariş no... Görünüyor kargoya verilecek mi yoksa verilmeyecek mi müşteri hizmetleri  kapi duvar arıyorum açan yok mail atıyorum ona da bakan yok bir daha asla sayfanızdan alışveriş yapmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

9 mayısta satın aldığım ürün sipariş verdiğim günden beri depoda görünüyor, hala kargoya verilmedi. Kargoya verme işlemi 2 iş günü bulabilmektedir yazıyordu sitenizde fakat 1 hafta oldu, ne zaman kargoya vermeyi düşünüyorsunuz anlamış değilim. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hala hazırlandığı söyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 Mayıs'ta bir ürün satın aldım, 11 Mayıs'ta Arvato SCS'den kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir mesajı geldi. Tüm gün evdeydim kimse kapımı çalmadı. Kargo takip sistemleri yok siteye girdiğimde sadece teslim edildiğini görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım. Soyadı e ile başlayıp d ile biten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Verdiğim sipariş 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda 'net bir şey söyleyemiyoruz' bu cevaptan başka bir cevap alamadım. Yarın verilir yarın verilir diye 10-12 gün geçti en son siparişi iptal ettim bu sefer de 7 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Devamını oku

  • - Görüntüleme