Clinique Türkiye müşteri hizmetleri

8 Kasım’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım “Clinique 3’lü Göz Makyaj Favorileri Seti” elime ulaştı. Sipariş numaram: 448 023 974 3. Ürünü Manisa Salihli adresime teslim aldım. Kutunun içinde üç ürün vardı, ancak ürünlerin hiçbirinde koruma bandı yoktu. Böyle bir markanın ürünlerinde koruma bandı...

8 gün önce Clinique’den sipariş verdiğim ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması ürünü teslim etmiyor clinique kendisine teslim etmediğini söylüyor clinique kargoya verildiğini söylüyor ve bu süreçte Clinique ile üç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım çözüme ulaşamadım...

13.11.2025 tarihinde Clinique’in resmi web sitesinden 2.052,75 TL tutarında ruj ve allık siparişi verdim. Sipariş numaram: 6936980780. Siparişimin ardından banka hesabımdan ücret çekildi, ancak siparişimin durumu hakkında herhangi bir sorun yaşamadım ve herhangi bir hata mesajı almadım. Ertesi gün ...

06.11.2025 tarihinde Clinique’in resmi internet sitesinden 5.250 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim günlerce elime ulaşmadı. 11.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve kargomun bir an önce gönderilmesini talep ettim. Bana ürünlerin sevk edildiği söylendi. Sonrasında WhatsApp üzerinden d...

04 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Clinique satıcısından “Clinique Black Honey ve Moisture Surge Seti” sipariş ettim (Sipariş No: 401 421 347 9). Ödememi 1.275 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, günlerce ürün satışta görünmeye devam etti ve tarafıma...

Yıllardır Clinique’in Antiblemish serisinden 1 numara fondöten kullanıyorum ve genellikle Boyner Sankopark mağazasından toplu alışveriş yapıyorum. Son indirim döneminde yaklaşık 35 fondöten ve 25 civarında rimel aldım, toplamda 50.000 TL’ye yakın ödeme yaptım. Rimellerde sorun yaşamadım fakat 24 ade...

17 Ekim 2025 tarihinde Clinique internet sitesinden 1049,25 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi Yapı Kredi Worldcard ile gerçekleştirdim ve saat 18.03’te kartımdan ücret tahsil edildi. Ancak sipariş sırasında sistem arızası nedeniyle hata mesajı aldım ve sipariş onayı gelmedi. Bunun üzerine he...

7 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den satın aldığım Clinique sivilce kurutucu seti (losyon, yüz yıkama jeli ve sivilce kurutucu) kullandıktan sonra, yüzümde yanık gibi bir görüntü oluştu ve ciddi şekilde tahriş meydana geldi. Ürünleri kullanım talimatına uygun şekilde, yalnızca sivilce olan bölgelere sür...

Clinique markasına ait All About Eyes Göz Çevresi Bakım Kremi ve Moisture Surge 100 Saat Etkili Nemlendirici Yüz Kremi ürünlerini Adnan Menderes Havalimanı gelen yolcu duty free mağazasından satın aldım. Her iki ürünü toplamda 4-5 kez kullandım. Göz kremi, göz kapaklarımda ve çevresinde kuruluk, ka...

28.09.2025'de Clinique resmi sitesi üzerinden 6910839120 numaralı siparişi verdim. 2500 TL ve üzeri alışverişlerde makyaj çantası hediye edileceği belirtiliyordu. Ancak siparişimde makyaj çantası yerine sadece 1 ml’lik iki küçük ürün gönderildi. Ürünler o kadar küçüktü ki, paketten bile doğru düzgün...

2025 yılı Ocak ayı sonunda Clinique resmi sitesinden 6788537686 numaralı siparişimle aldığım renklendirici dudak yağı ürünüm, bugün itibarıyla kimyasal olarak ayrıştı. Ürünü oda sıcaklığında, talimatlara uygun şekilde sakladım ve bu süre boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak yaklaşık 8 ay sonr...

Clinique’in resmi web sitesi üzerinden 6844051045 numaralı siparişimde 2186 TL, 6887380529 numaralı siparişimde 2410,80 TL ve 6905441904 numaralı siparişimde 1014,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak Smart Rewards hesabımda yalnızca 1015 puan görünüyor ve puan yıl dönümü tarihim 28/05/2026 olarak...

Clinique Türkiye resmi web sitesinden yaklaşık 9,5 ay önce aldığım Moisture Surge 100h Auto nemlendirici kremden hiç memnun kalmadım. Ürünün üzerinde ve reklamlarında belirtilen “100 saat kalıcı nem” vaadi kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Geceden sabaha kadar bile cildimde nemlendirme etkisi hissetmi...

14.08.2025 tarihinde saat 12:24'te, Gumatı Limited firmasından alışveriş uygulaması üzerinden "Clinic" adı altında bir kozmetik ürününün deneme paketini satın almak istedim. Ancak onaylamadığım halde, iki kez üst üste 2 Euro tutarında ücret hesabımdan çekildi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ...

13.05.2025 tarihinde Clinique Türkiye'nin resmi internet sitesinden Moisture Surge isimli kremi satın aldım. Ürünü açtığımda, kremde pütürlü bir yapı olduğunu fark ettim ve bu nedenle kullanmaya başlamadım. Ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Şu ana kadar müşteri hizmet...

Clinique markasından “Even Better Foundation SPF 15 – cn 10 Alabaster” ve “Beyond Perfecting Foundation + Concealer” ürünlerini satın aldım. Her iki ürün de en açık ton olarak belirtilmiş olmasına rağmen, cildime çok koyu geldi ve daha önce aynı ürünü satım aldığımda daha açık bir rengi vardı Duru...

07.07.2025 tarihinde verdiğim 68465174** numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda ürünün ağzı açık gönderildiğini ve açık yerinden kutuyla şişenin etrafına olduğu gibi aktığını gördüm. Ürün hiç kontrol edilmeden gönderilmiş. Video ve fotoğraf çekip müşteri hizmetlerine ilettim. Değişi...

Clinique doğum günü kodu verdi. Yüzde 35 indirim için. Alışveriş yaptıktan sonra bazı ürünleri unuttuğumu fark edip iptal ettirdim anında. Ertesi gün tekrar almak için denedim indirim iptal olmuş. Müşteri hizmetleri hakkınız bir kerelik için dedi. Ben hakkını kullanmadım ki neden iptal edildi. Hakkı...

11 Mayıs anneler gününde clinique tarafından %30 indirim ve deneme ürünler ve hediye çantalarla ilgili mail atıldı. Ben de kullanmak istediğim ürünleri sepete ekledikten sonra iyzico ile ödeme ekranında Anneler Günü kampanyasına katılırsam 500₺ iyzico bakiyesi yükleneceğini görünce faydalanmak isted...

Merhaba Clinique Türkiye'den 5 Mayıs tarihinde 3566 TL lik (city block güneş kremi, 2 adet de Smart clinical repair balm siparişi verdim) siparişi Anneler Günü kampanyasını kullanarak %30 indirimli yaptım. Ödemeyi iyzico üzerinden yaptım karttan ödeme alindi ama sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetleri ...

Clinique güneş kremimin içinden bilye çıktı. Yıllardır aynı ürünü kullanıyorum ve ilk defa böyle bir şey gördüm. Ürünüm bitti tıkır tıkır ses geliyordu. İçinden kestim ve içinden demir bilye çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım bana bilgileri olmadığını satış noktalarına gidip sormamı istedi.

Yıllardır clinique müşterisiyim, ağustos 2024te Smart rewards hesabım yenilendi. Yıl dönümü tarihinde alışveriş yapmama rağmen puanımın sıfırlanmasını beklerken -3528'e düştü ve yıl dönümü hediyemi de hala alamadım. Online müşteri hizmetlerine yazdım, her iki sorun da giderilecek dediler, defalarca ...