Ambalaj Ve Formül Farklılığı Nedeniyle Nemlendirme Etkisi Yok

Yıllardır düzenli olarak Clinique Moisture Surge 100h nemlendiriciyi kullanan biri olarak, 14 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı resmi Clinique mağazası olan 15 ml’lik ürünü satın aldım. Ürün 17 Şubat’ta elime ulaştı. Teslim aldığım andan itibaren ambalaj ve üzerindeki içerik yazılarındaki farklılıklar dikkatimi çekti ve bu durum içime sinmedi.

Hem Hepsiburada üzerinden hem de Clinique’in kendi müşteri hizmetleri aracılığıyla ürün içeriğini ve ambalaj farklarını öğrenmeye çalıştım ancak net bir bilgi alamadım. Yıllardır aynı seriyi kullandığım için, bu ürünü de güvenerek kullanmaya başladım. Ancak bu kez alışık olduğum nemlendirme etkisini hiç alamadım; cildim kupkuru kaldı, kremi sürmeme rağmen hiçbir faydasını görmedim. Özellikle 15 ml ürün üzerinde “aloe vera technology” ibaresinin bulunmaması dikkatimi çekti; farkın bu olup olmadığını anlayamadım ancak sonuç olarak ürün kesinlikle nemlendirmiyor.

Ürünü resmi Clinique satıcısından almama rağmen yıllardır alışık olduğum performansı alamadığım için, ürünün içeriğinde veya formülünde bir değişiklik olup olmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum. Eğer bir değişiklik veya sorun varsa, bu ürünün iade alınarak her zaman kullandığım ml’lik ambalajdan yeniden satın alma sürecimde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.