Kargo Hareketsiz, Ürünüm Yok Ve Çözüm Bekliyorum

Clinique’in resmi internet sitesinden 08/06 tarihinde Moisture yüz kremi siparişi verdim. Siparişim 09/06 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, o günden beri kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yok.

Hem Clinique müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her iki taraftan da sadece oyalayıcı, geçiştirici cevaplar aldım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünüm ortada yok, kargom ilerlemiyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

7044850434 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünüm bu hafta içerisinde bana teslim edilecekse teslimatın hızlandırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.