to read complaints and reviews, or file yours. 
Civilim Online üzerinden kıyafet alışverişi için 28 Kasım tarihinde #105180 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 2 adet ürün olmasına rağmen, 5 Aralık’ta teslim edilen kargoda ürünlerden sadece biri gönderildi, diğeri eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
"Müşteri hizmetleri personeli çok güzel bir şekilde konuyu inceleyip tarafımıza tekrardan dönüş yaptı, para iadesi yapılacak, kargo ile ilgili şikayeti de bildireceklerini söyledi ilgi ve alakasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
13 Kasım 2025 tarihinde Civil.com üzerinden, linkini de eklediğim siyah renk 6-9 yaş Civil Boys Basic kot ceket ürününü, 72475655024S2SYH6 ürün kodu v...
Civil’in online mağazasından yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum siparişimde aldığım ürünlerden 5–6 parça tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin stokta kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aynı ürünlerin sitede hâlâ stokta ve satışta göründüğünü far...
Dolu marka 12V akülü jipi yaklaşık 2 ay önce Civil mağazasından satın aldık. İlk 10 gün içinde direksiyon mili kırıldı ve yedek parça siparişi verdik,...
11 Kasım tarihinde Civil internet sitesinden Kraft marka bir bebek arabası sipariş ettim (Sipariş No: 75913). Siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Civil tarafından tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı ve bilgilendirme yapılmadı....
"Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede sorunun giderileceğini ve en kısa zamanda ürünleri teslim edeceklerini bildirdiler sorunum kısa sürede çözüldü"
8 Kasım 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden kendi markasına ait çocuk kıyafetleri siparişi verdim ve 1.837,92 TL tutarında ödememi kredi...
28 Ekim 2025 tarihinde Civil’in internet sitesi üzerinden baston bebek arabası siparişi verdim ve 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 61926. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Civil müşteri hizmetlerini yak...
28 Ağustos tarihinde online olarak verdiğim 12600 numaralı siparişimde birden fazla ürün bulunuyordu. Ürünlerim tarafıma hiç ulaşmadan iade edildi olarak görünüyor ve 4 aydır para iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “olacak” denilerek oyalandım fakat hiçb...
29 Ekim 2025 tarihinde Civilim.com üzerinden 1 ana kucağı, 2 t-shirt ve 2 alez olmak üzere toplam 1558,96 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 62996). Ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Konu ile ilgili olarak Civil müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, kargo...
"Talebimle ilgili dönüş yaparak bilgi paylaştılar."
02.11.2025 tarihinde Civil’in online mağazasından 9.398 TL tutarında bir bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 65927. Siparişimin kargo ile g...
"Teşekkürler önceden arayıp haber verseniz daha iyi olurdu"
Civilim Sitesi’nden 16 Ekim 2025 tarihinde 48272 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bebek zıbın atleti, duru görünürlü toz deterjan, banyo oturağı, organize çanta (bebek arabası için) ve çeşitli kıyafetler bulunuyordu. Toplamda 1.936,88 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipari...
24.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan Park AVM’de bulunan Civil Mağazası’ndan kızım için 1000 TL bedelle ışıklı bir ayakkabı satın aldım. Kızım henüz 3 yaşında ve ayakkabıyı yalnızca 2 kez giymesine rağmen, her iki tekinde de ön kısımlarda soyulmalar, yanlarda renk solması ve yıpranmalar ...
6 Ekim’de Civilim internet sitesinden 2544,97 TL tutarında bebek kıyafeti siparişi verdim (#40987). Siparişimin kargo takip numarası Aras Kargo 5725*******91 olarak görünüyor ve sistemde hâlâ “yolda” olarak belirtiliyor. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. B...
"Civil mağazacılık teşekkür ederim."
23 Ekim tarihinde Civil online mağazasından bebek tulumu ve sweet siparişi verdim, ödemesini de hemen yaptım. Ancak 10 gün boyunca siparişimle ilgili ...
24.09.2025 tarihinde Civil mağazasından 27 numara ayakkabı (ürün kodu: 623818) satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabının ön kısmında soyulma meydana geldi. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra mağazaya götürdüm ve teste gönderdiler. Ancak test sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi...
20 Ekim Pazartesi günü sipariş no 47141 ile aldığım tulum, battaniye ve üçlü takım mama önlüğünü Aras Kargo ile Civilim’e iade ettim. Ürünlerimin 21 E...
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
