to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Park Beşiği Garanti Değişimi İçin Acil Talep
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM içerisindeki Civil mağazasından yaklaşık 2 ay önce 5.000 TL ödeyerek bir park beşik satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay bile olmadan park beşiğin köşe kısmındaki plastik aksam kırıldı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Ben de ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ne ürünün durumu hakkında arayan soran oldu ne de onarım veya değişim süreciyle ilgili açıklama yapıldı. Bugün ben aradığımda da yine net bir cevap alamadım ve yalnızca oyalanıyormuşum hissine kapıldım.
Kırık park beşiğimin garanti kapsamında yenisiyle değiştirilmesini, sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fırat Bey Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde iletmiş olduğunuz Kırık Park Beşiği Garanti Değişimi İçin Acil Talep hakkında inceleme başlatılmıştır. Sürecinizi takip edebilmeniz adına CAS-217372-Z2L5N3 numaralı kaydınız oluşturulmuş olup ilgili birime iletilmiştir. Tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Herhangi bir ek bilgi paylaşmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık Müşteri Hizmetleri
Fırat Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçerek süreci paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yapılan inceleme sonrasında iletmiş olduğunuz Kırık Park Beşiği Garanti Değişimi İçin Acil Talepile ilgili gerekli işlemler tamamlanmış ve sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Geri bildiriminiz hizmet kalitemizi geliştirmemiz adına bizim için oldukça değerlidir. Yaşadığınız deneyimi daha iyi hale getirmek için her zaman buradayız. Ek bir talebiniz olursa bize ulaşabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Civil Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Thanks
