5
Çözüldü
Kırılan Ön Bariyer Bebek Arabasında Güvenlik Sorunu
23 Haziran 00:56127
"Mağazaya teşekkür ederiz"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık diyarbakır
22 şikayet
4
Çözüldü
12 Haziran 20:5717
"Çözüldü"
Gülşah şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İade Talebinde Zorla Hediye Kartı Verilmesi Ve Ödemenin Geri Ödenmemesi
14 Mayıs 10:55184
06.05.2026 tarihinde Diyarbakır Ninova AVM yanında bulunan Civil mağazasınd...an 0-1 aylık bebek seti satın aldım. Ürünü iade etmek amacıyla 13.05.2026 t
5
Çözüldü
8 Nisan 21:2537
"Teşekkür ederim ilgi için sorun kısa sürede çözüldü"
Aynur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Nisan 03:0015
"Teşekkürler"
Pelin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Civil Uyku Tulumu Ayıplı, Çok Az Kullanımda Deforme; Mağaza Personeli Çelişkili Tutum
28 Mart 14:56300
16 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park Civil mağazasından a...ldığım Civil marka uyku tulumu, çok az kullanmama rağmen kısa sürede deform
5
Çözüldü
17 Ocak 22:4655
Esra şikayetini yayından kaldırdı
1
Nestlé Ürünün Toplatılması Nedeniyle Civil Mağazasının İade Reddi
7 Ocak 21:51516
27 Eylül 2025 tarihinde Nestlé markasına ait Sma Comfort mamanın toplatılacağı yönündeki açıklamalardan dolayı, elimde b...ulunan ürünü iade etmek için Diyarbakır’daki Ninova AVM’nin yanındaki Civil mağazasına başvurdum. Ürün açılmış ve kullanılmış durumdaydı; ancak ben zaten şirketin kendi ürününü top
Aldığım Oyuncak Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
19 Aralık 2025 00:55465
6 Kasım’da Civil Diyarbakır Ceylan şubesinden lc-30916 Lets b numaralı oyuncağı satın aldım. Ürün daha 1 ayı dolmadan ça...lışmamaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Çocuğum için aldığımız bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Civil müşteri hizme
1
Kargom Teslim Edilmedi, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
10 Kasım 2025 20:17391
15 gün önce (27.10.2025) Civil üzerinden verdiğim siparişim (sipariş no: 60620), adresimin yanlış girilmesi nedeniyle He...psijet tarafından teslim edilmedi ve iptal etmek zorunda kaldım. Hepsijet gönderi numaram: 1-r-2-614703. Siparişim iptal edildikten sonra, kargonun nerede olduğu konusunda ne Civi
1
Yeni Alınan Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
3 Kasım 2025 19:59405
24.09.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylan Park AVM’de bulunan Civil Mağazası’ndan kızım için 1000 TL bedelle ışık...lı bir ayakkabı satın aldım. Kızım henüz 3 yaşında ve ayakkabıyı yalnızca 2 kez giymesine rağmen, her iki tekinde de ön kısımlarda soyulmalar, yanlarda renk solması ve yıpranmalar
+1
Kasada Öncelik Ve Cinsiyet Ayrımcılığına Maruz Kaldım
25 Ekim 2025 21:42445
24 Ekim akşamı Diyarbakır Ceylan Karavil Civil şubesinde alışveriş yaparken, bebeğim çok ağladığı için acil olarak kavan...oz mama almak zorunda kaldım. Kasada iki personel vardı; biri işlem yapıyordu, diğeri ise boş duruyordu. Boşta duran personele "Kasada mısınız? " diye sordum, "Evet" dedi. Ardından
5
Çözüldü
İlgisiz Personel Ve Renk Değişimi Sorunu
25 Eylül 2025 00:19627
24.09.2025 tarihinde Civil Diyarbakır Ceylan mağazasından aldığım bebek ürü...n park yatağının rengini değiştirmek için Diyarbakır Bağlar şubesine gittim
5
Çözüldü
25 Temmuz 2025 14:0420
"Teşekkür ederim sorunum giderildi."
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Mayıs 2025 19:09365
Tuğba şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Ürüne Destek Verilmedi Mağaza İlgisiz Kaldı
6 Mayıs 2025 17:05392
"Her şey için teşekkür ederim diyarbakir bağlar şubesindeki mudur yardımcısı muhammet beye ilgisinden dolayı çok çok teşekkür ederim şikayet kaydında ona yapılan hatam yüzünden çok çok özür dilerim"
5
Çözüldü
İade Talebine Red: Tüketici Hakları Çiğneniyor
23 Mart 2025 13:42432
"Mağaza müdürünüze teşekkür ederim."
Diyarbakır Bağlar Civil şubenizden 22.03.2025 tarihinde akşam yürüteç aldım.... Eve gelip kurulumu yaptık fakat bebeğimiz korktuğu için bindiremedik. Mağ
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Yanıltıcı İndirim Etiketleriyle Mağaza Alışverişi Hüsranı
15 Şubat 2025 20:06417
"Yapılan geri dönüş ve olumlu çözüm için teşekkür ederim."
1
Hediye Çeki Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Mağduriyet
11 Aralık 2024 13:141.403
Civil Diyarbakır mağazası Civil Diyarbakır mağazasından kaft markalı bebek arabası satın aldım bu satın almadan dolayı 3...500 liralık hediye çeki verildi. Yalnız hediye çeki verildiğinde mağaza personeli tarafından bana 1 yıl geçerli olacağını ifade etti. Personel böyle söyleyince ben de çekin üzerine
5
Çözüldü
Civil Mağazacılık Diyarbakır AVM'de Beşik Sorunu
24 Ağustos 2024 13:37675
"Sorun çözüldü teşekkürler"
1
Civil Mağazacılık Yeni Alınan Oyuncak Arabanın Hemen Bozulması
15 Nisan 2024 19:132.842
Diyarbakır Bağlar Civil mağazasından 13.04.2024 tarihinde Dolu Hunter marka 12 volt akülü araba aldım. Bana 18 saat şarj...da kalması gerektiği söylendi ve ben de öyle yaptım. 15'inde çocuklar ilk defa bu araca bindi ve yarım saat kullanım sonunda aracın alt tekeri hareket ettiren parça kaynak yerinden
1
Civil Mağazacılık Fiyatlandırma Farklılıkları Ve Mağduriyetim
22 Mart 2024 19:34337
Diyarbakır Ceylanlar AVM'de yaptığım alışverişte 4 adet çocuk sweatshirt ve 2 ayakkabı aldım. Çoğunun etiketinde 99 TL ş...eklinde fiyatlandırma vardı. Ödeme yapıp çıktım ancak eve gelip faturayı incelediğimde etiketlerin kesildiğini ve ücretlendirmeye her birinin 129,90 TL şeklinde yazıldığını ve bu ş
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100