5
Çözüldü
Kırık Park Beşiği Garanti Değişimi İçin Acil Talep
18 Eylül 17:4157
"Thanks"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Civil Mağazacılık Garanti
36 şikayet
Kanz Buhar Makinesinin Yüksek Ses Sorunu Ve Civil'in Fatura Erişim Engeli
16 Eylül 11:4271
Mart 2025’te Civil internet sitesi üzerinden Kanz markasına ait üstten doldurmalı nem kontrollü buhar makinesini satın a...ldım. Aldığım yıl çok fazla kullanmadım, ancak 2026 yılıyla birlikte kullanmaya tekrar başladığımda cihazdan anormal ve rahatsız edici derecede yüksek sesler gelmeye başladı. Gece
5
Çözüldü
Akülü Oyuncak Arabada Şarj Sorunu, Uzun Servis Beklemesi Ve İade Talebi
5 Eylül 17:03172
"Şikayet Başvurusu yaptığımız akülü araba dilekçesine Osmaniye Civil mağazası ve müdür mealini ilgilenmesi sebebiyle iade işimiz sonuca varmıştır teşekkür ederiz"
5
Çözüldü
Prego Canyon Bebek Arabasında Garanti Sürecinde Uyumsuz Tekerlek
20 Ağustos 22:55311
"Kendilerine teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Garanti Servisi Gecikmesi Ve Kullanıcı Hatası İddiası
18 Ağustos 11:2768
"Özellikle ali bey e teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
1 sene önce aldığım ürünü garanti kapsamında yapılması için 19.07.2026 tari...hinde, pazar günü firma yetkililerine teslim ettim. Fakat ürün tam 1 aydır
5
Çözüldü
17 Ağustos 07:4025
"Teşekkürler şikayet var ailesine ve Civil ailesine teşekkür ediyorum özellikle İskenderun Civil mağaza Müdürü Adem beye çok teşekkürler"
Adaulf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Quard Bebek Arabasında Tekrarlanan Kırılmalar Ve Ücretli Garanti Süreci
10 Ağustos 13:3075
"Ürünümün arızası giderilincekmiş teşekkür ederim"
Tekrar Kırılan Bebek Arabası İçin Kullanıcı Hatası İddiasına Karşı Değişim Ve İade Talebi
4 Ağustos 12:08145
Civil mağazası Kocaeli İzmit şubesinden E-bebe Be-be Elegant trival sistem bebek arabası satın aldım. Ürünün sepet kısmı... daha önce kırıldığı için servise gönderildi. İlk gönderdiğimizde servis bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip benden ücret talep etti. Bunun üzerine görüşmeler yaptım, d
5
Çözüldü
Kujju Beşiğinin Dikiş Yırtılmaları Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Garanti Talebi
29 Temmuz 11:16100
"Markaya ilgisi ve çözümünden dolayı teşekkür ederim"
Kilit Mekanizması Garanti Dışı, Civil Mağazası Yardımsız
27 Temmuz 19:53267
Afyonkarahisar Watermall Civil mağazasından 2025 yılının 6. Ayında Kraft kabin boy bebek arabası satın aldım. Yaklaşık b...ir ay önce bebek arabasının kilit mekanizması kırıldı. Bunun üzerine mağazaya başvuruda bulundum, ürünü incelediler, fotoğraflarını çektiler ve servisle görüştükten sonra dönüş yap
5
Çözüldü
14 Temmuz 19:421
"Mağaza yetkilisi Muhammed bey çok hızlı dönüş yaptı ve sorunu giderdi çok teşekkürler ederim"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Temmuz 01:5226
"Siirt Civil mağaza yetkilisi konuyla ilgilendi ve hediye kartına yükleme yaptı. Teşekkür ediyorum"
Selvi şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Temmuz 18:2643
"Sağ olun"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Tutma Mekanizması Sabit Olmadığı İçin Puset Güvenlik Riski Ve Değişim Talebim Reddedildi
26 Haziran 16:41115
"Hızlı ve güzel bir çözüm oldu teşekkür ederim"
+1
1
Garanti Kapsamında Çocuk Arabası Arızası İçin Ücretsiz Tamir Ve Kargo Ücreti İptali Talebi
23 Haziran 21:15216
Mardin Civil mağazasından yaklaşık 6 ay önce Kraft e Çocuk model bir çocuk arabası satın aldım. Ürünü kısa süre içinde k...ullanmaya başladığımızda emniyet kemerinin düzgün çalışmadığını, tekerleklerinde de ciddi sorunlar olduğunu fark ettik. Hem güvenlik hem de kullanım açısından çocuk arabası adeta k
Garanti Kapsamındaki Bebek Arabası Tamirinde Ücretli Kargo Ve Gecikme Şikayeti
22 Haziran 01:47263
U*** G**** adına faturalı Quard Pro Max bebek arabamız, Ocak 2025 başlarında Civil’in internet sitesi üzerinden satın al...ındı ve yakınlarımız tarafından hediye edildi. Bebeğim henüz 1,5 yaşında ve ürünü ilk aldığımız dönemde memnunken, kısa süre içinde önce fren sistemi bozuldu, ardından alt sepet yı
5
Çözüldü
Garanti Kapsamındaki Çocuk Arabası Kırıldı, Mağaza Tüketici Hatası İddiası Ve Ücret Talep Ediyor
19 Haziran 17:13215
"Teşekkür ederim"
+1
Civil Mağazacılık Bebek Arabası Lastiği Kısa Sürede Deforme Oldu Garanti Kapsamı Reddedildi
18 Haziran 12:50342
2025 yılı Eylül ayında İzmir ili Gaziemir ilçesinde bulunan Civil Mağazası’ndan Kraft marka bir bebek arabası satın aldı...m. Bebeğim sadece 3 ay önce doğduğu için bebek arabasını toplamda en fazla 10 kez kadar, çok kısa bir süre ve son derece normal koşullarda kullandım. Bu kısa ve normal kullanım so
3
Garanti Sözü Verilen Çantada Çelişkili Bilgi Ve Değişim Talebi
13 Haziran 20:52372
10 Ekim 2025 tarihinde Civil mağazasından Prego marka anne bebek çantası satın aldım. Alırken özellikle garanti olup olm...adığını sordum ve reyon görevlisi tarafından garanti olduğu açıkça söylendi. Çantayı yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra önce dikişleri açılmaya başladı, ardından askı yerlerind
4
Çözüldü
Garanti Altındaki Bebek Arabasının Destek Demiri Kopması Ve 1000 TL Ücret Talebi
9 Haziran 21:3055
"Başka firmanın (SEKA bebe) sorunu olmasına rağmen yardımınız için teşekkürler sıradan bir firma olmadığınız göstermeniz gerçekten iyi bir jest"
27.05.2025 tarihinde Beylikdüzü Civil mağazasından aldığımız bebek arabasın...ın ortasında bulunan destek demiri, ürünü sadece bebeğimizi gezdirmek için
5
Çözüldü
Bebek Arabası Parçası Kırıldı, Garanti Sürecinde Mağaza Sorumluluğu Reddi
8 Haziran 13:10119
"Mağaza müdür Fatih bey gerçekten çok iyi ilgilendi markayı çok güzel temsil etti. Emeği geçen bütün ilgili çalışanlara çok teşekkür ederim ürünün arkasında duran bir firma görmek bu devirde oldukça zor rastlanan bir durum"
Niğde Merkez Civil mağazasından Temmuz 2025’te yaklaşık 5.000 TL’ye satın a...ldığım bebek arabasının bir parçası yaklaşık bir ay önce kırıldı ve ben de
1
Garanti Altındaki Bebek Arabası Sepeti Tekrar Kırıldı Ürün Değişimi Talebi
5 Haziran 00:14151
Civil’in kendi internet sitesinden satın aldığım Be-Be Elegant bebek arabasının alt sepet kısmı, garanti süresi devam et...mesine rağmen ikinci kez kırılmıştır. Aynı parça daha önce yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirilmişti ancak kısa süre sonra aynı yerden tekrar kırılma sorunu yaşa
4
Çözüldü
Bebek Arabasının Tekerinin Düşmesi Ve Mağazanın Çözüm Sunamaması
20 Mayıs 11:41254
Civil Şanlıurfa Piazza mağazasından Baby Çare marka bir bebek arabası aldım.... Daha önce bu ürünü tamire göndermek zorunda kalmıştım ve o zaman da belir
3
Civil Mağazacılık Garanti Süresi Dolmadan Ürün Güvenlik Açığı Ve Haksız Kargo Ücreti Talep Edildi
16 Mayıs 10:38585
Civil mağazasından Samsun Civil şubesinden aldığım Be-be Elegant Travel Sistem bebek arabası, henüz iki yıllık garanti s...üresi dolmadan üretim hatası ve malzeme kalitesizliği nedeniyle ciddi bir güvenlik sorunu oluşturmuştur. Bebek arabasının ana taşıyıcı alüminyum parçası durup dururken kopmuştur.
Marka Profili
Civil Mağazacılık 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100