Görünüm          
172 şikayet listeleniyor

18/10/2020 de sipariş numarası 4044**370 olan ürünü yaş kategorisi yanlış secim olduğu için iptal edip tekrar farklı sipariş verdim ancak ücret iadesi sözde 3 ila 7 gün içinde iade deniliyor hala yapılacak. İlla ki 7 güne mi yayacaksınız diye mail attım 23/10/2020 de iade kartınıza yapıldı deniliyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çocuk için yatak bariyeri siparişi verdim. Ertesi gün hızlı teslimat yazdığı için. Neyse aradan 4 gün geçince baktım ki hala tedarik aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradım stok güncellemesi olduğunu cumartesi günü kesinlikle kargoya verileceğini söyledi. Tekrar tekrar sordum emin misiniz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürünler tarafıma gelmeden iptal ettim fakat çok uzun zaman geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Yazık! Çok yazık! İnsanlar güvenerekten ürün alıyor eline geçmeyen ürünlerin iadesini yapmıyorsunuz. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam hep aynı cümleler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.09.2020 tarihinde internetten ana kucağı sipariş verdik. Sipariş numaramız 557055300 4 gün geçti bir hareket yok. Merak edip sorduğumuzda ürünün stokta olmadığını tedarikçi firmadan temin edilemediğini istersek iptal edilebileceğini söylediler. İptal ettik paramız 3 ile 7 gün içerisinde iade olac...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hayatımda bu kadar saçma bir sistem görmedim. Pazartesi sipariş verdik ücretini hemen ödedik internet Bankacılığından, cuma oldu daha siparişimi kargoya veremediler aradım 7 iş gününe kadar sürebilir diyorlar, adamlara bak sanki banka işletiyorlar, hafta sonu verilir mi kargoya diyorum ''hafta s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Civil mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum (833902350) ürünüm bugün teslim edildi ancak görselde gördüğüm ürünle gelen ürün arasında dağlar kadar fark var! Hadi onu geçtim çağrı merkezini aradım neden farklı ürün geldi diye içeriği değişmiş başka ürün geleceği yazılmış vs vs denildi.  Nede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5

Civil mağazasından Prima bez aldım, aldıktan sonra kargo için 25 lira ücret kesildiğini fark ettim ve hemen arayıp iptal ettim. Ancak 2 gün sonra kargonuz yola çıkmıştır diye mesaj aldım, hemen tekrar arayıp durumu izah ettim ve kargo ulaşmadan iptal edilmesini istedim, müşteri temsilcisi ürünün adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

2 Ağustos tarihinde oluşturduğum 248104620 numaralı siparişimi bayram dolayısıyla havale ile ödeme imkanım olmayınca kredi kartı ile ödemek istedim. Ancak kabul edilmedi siparişi iptal edin kartla alın hemen denildi. İptal edelim onaylıyor musunuz vs. İptal olduğunu sanırken kartla almaya çalışıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

14 Temmuz'da, en geç 16 Temmuz'da kargolanır yazmasına kanarak satın aldığım oto koltuğu hala elime ulaşmış değil. 4 sefer müşteri hizmetlerini aradım 2 sefer yüzüme kapandı, 3. Seferde bana gün içinde kargolanacağını belirttiler ve kargolanmadı, 4. Sefer gün içinde kargolanacak aksi takdirde sipari...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet sitesinden bebek yatağı sipariş verdim. Kredi kartımdan ücreti çekildi. Buraya kadar normal. Bundan sonra Civil internet sitesinde sipariş takibi yaptığımda 21.07.20 tarihinde yaptığım ve 4 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünüm kargoya verildi. Sipariş numarası bekleniyor demekteydi sonra m...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 Haziran günü Civil. Com üzerinden aldığım bebek arabası gelmesini beklerken kargoda kırık olduğu tespit edilip Civil. Com tarafından iptal edildi. Biraz bekleyin size ürün gelince yenisini gönderelim dediler ve bekledik. Beklersek ürünün zamlı olacağını söylediler. Bende aldığım ürünü aynı fiyatt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

23 Haziran da aldığım ürün hala kargoya verilmiyor. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini hiçbir işe yaramıyor tedarikçi firmayı aradım not aldık döneceğiz diyorlar asla geri dönüş yapılmıyor. Kesinlikle internetten Civil sayfasından alıveriş yapıp kendinizi yormayın müşteri hizmetleri çözüm odaklı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.06.2020 tarihinde Civil'den çocuk ürünleri sipariş geçtim. Kaç gündür iletişim halindeyim. Civil siparişimin farklı şubede Aras ise başka şubede olduğunu söylüyor. Ama gelin görün ki ürün başkasına teslim edilmiş. Yenisi yollayın diyorum ürünün bize gelmesi lazım diyorlar, iptal edin diyorum yine...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sitelerinden 2 adet beşik sipariş ettim. Ödemeyi yanlışlıkla tek çekim yaptım. Durumu fark edince yaşadığım problemi anlatarak siparişin iptal edilmesini istedim ve sipariş hızlı bir şekilde iptal edildi. Ücret hızlı bir şekilde bankadan iade edildi ve tekrar sipariş vermek istediğimde ürünün fiyatı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Almış olduğum ürünü aynı gün iptal ediyorum ve birkaç gün sonra ürün bana kargolanıyor. Tekrar iptal ettiğim halde sonra müşteri hizmetleri arıyorum. 4. Sıradasınız yok 2 sıradasınız tam çalıyor. Bağlanıyorum telefon kapanıyor ve yarım saat hatta bekliyoruz işinizi adam akıllı yapın geri dönüş bekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5