to read complaints and reviews, or file yours.Ankara City Gross Mega Şube’de uzun süredir devam eden ciddi bir klima ve havalandırma sorunu bulunmaktadır. Mağaza son ...derece büyük ve kapalı bir alan olmasına rağmen yeterli iklimlendirme sağlanmadığı için içeride aşırı sıcaklık oluşuyor. Özellikle yaz aylarında mağaza içerisinde alışveriş yapmak
14 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Ankara Gimat City Gross şubesinden aldığım süt mısırlarının üzerine enginar et...iketi yapıştırıldığını kasada ödeme yaptıktan sonra fark ettim. Mısır için normalde ödemem gereken tutar yerine, ürünün üzerine yapıştırılan “enginar (adet) 199,50 TL” etiketi nede
"Firma yetkilileri iletişime geçerek süreci inceleyeceklerini bildirmiş ve dönüş sağlamışlardır. Gösterdikleri hassasiyete teşekkür ederim."
City Gross Macun Mahallesi merkez şubesinin uzun süredir düzenli müşterisiy...im. Ancak 19 Temmuz Pazar günü saat yaklaşık 17.00–17.40 arasında manav rey
"Bu sefer gerçekten bizi çok mutlu ettiler. Evimize kadar yeni ürün gönderdiler. Bu kadar ilgi ve destek için teşekkür ederiz. Basta Hakan Bey, Kadriye Hanım ve Cengiz Beye teşekkürlerimi sunuyorum. Başarılar"
"City Gross ekibine, sorunumun çözümü ve gösterdiğiniz hassasiyet için teşekkür ederim."
25.06.2026 tarihinde saat 08:20 sularında City Gross Batı Şube’nin otoparkında, park halinde duran aracıma bir araç çarp...ıp kaçtı. Olayın ardından durumu fark ettiğimde aracımın arkasında bulunan metalik şeridin çatladığını ve yaklaşık 5.000–10.000 TL arasında masraf oluştuğunu gördüm. Hemen mağaza
Ankara OSTİM City Gross şubesinden iş yerime her gün düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Manav bölümünde çalışan iki gen...ç personelin sürekli saygısız ve müşteriyle ters bir üslupla konuşmasından dolayı artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteriye kızar tarzda, tersleyerek ve kaba bir tavırla hiz
"Markanın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Problemi çözüme ulaştırdılar."
15.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ankara‑İstanbul yolu üzerindeki City Gross Batı şubesine eşimle birlikte alışv...erişe gittik. Manav reyonunda alışveriş yaparken yaklaşık dört kez “1 kilo erik alabilir miyim?” dememe rağmen, manav bölümünde çalışan uzun boylu esmer görevli, ısrarla benimle gö
06.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi'ndeki City Gross merkez şubesinde, market a...rabasının içinde bir müşterinin köpek gezdirdiğine şahit oldum. Market arabalarının içinde yiyecek alışverişi yapılması, bu durumun hijyen kurallarına tamamen aykırı olduğunu düşün
05.05.2026 tarihinde Ankara City Gross Merkez şubesinde yaşadığım saygısızca davranıştan dolayı son derece rahatsız oldu...m. Sürekli alışveriş yaptığım bu markete yine her zamanki gibi gittim, kasadan ürünlerimi geçirdim, ödememi kredi kartı ile yaptım, fişimi alıp poşetledim ve çıkışa yöneldim. Tam
"Şikayetimi yazdığım ilk andan son an a kadar telefon ile arayıp çözüm üretme ve sağlığımdan endişe ederek neler yapılabileceğinin sorulması böyle bir markanın ne kadar kurumsal olduğunu gözler önüne sermiştir. İlgili ve ilgilenen tüm arkadaşlara teşekkür ederim."
2 Nisan saat 14:20 civarında City Gross merkez şubede Çilek alırken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda çi...leklere bakan görevli, tanıdığı kişilere kasadan tek tek seçerek ürün verirken, tanımadığı müşterilere ise tezgahtaki çilekleri poşete doldurup veriyor. Bu durum hem adaletsiz hem
18 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Ankara Gimat City Gross şubesinde alışveriş yaparken, rafta ağzı açık bırakılmış ...çamaşır suyunu alırken ürün üzerime döküldü. Üzerimdeki kıyafetler çamaşır suyu nedeniyle kullanılamaz hâle geldi ve yaklaşık 1.300 TL tutarında maddi kaybım oluştu. Daha önemlisi,
"Kadriye hanımın göstermiş olduğu ilgi, kibarlık ve çözüm odaklılığından dolayı teşekkür ederim. Mağduriyetimi çok kısa bir süre içerisinde çözüme ulaştırdı."
"Hemen dönüş yapıldığı için teşekkür ederim"
10.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Batıkent City Gross merkez... şubesine bebeğimle birlikte alışverişe gittim. Kasada ürünleri geçirip poş
14 Şubat 2026 saat 15.00 civarında Ankara’daki City Gross merkez mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Al...dığım ürünlerin ödemesini yapmak için kasaya geçtiğimde, kasada görevli çalışan son derece bozuk ve sert bir üslup kullanarak bana bağırmaya başladı. Sesini yükseltmesiyle birlikte
Ankara Macun Mahallesi City Gross Mega şubesine sürekli alışveriş için gelen bir müşteriyim. Mağazaya her girişimde kapı...da hurma oluyor, daha önce de ikram olarak tadına baktırılıp o şekilde alım yapmıştık. Bugün de aynı hurmadan mı diye kontrol etmek için tekrar almak istedim, 8 yaşındaki kızım da
City Gross Samsun yolu üzeri Lalahan şubesinden “Atom lüks” kuruyemiş aldım. Paketi açtığımda içinden sadece yer fıstığı... çıktığını gördüm. Atom diye sattığınız ürünün içinden yer fıstığı çıkması, tüketiciyi açıkça yanıltan bir durumdur. Ben yer fıstığı almak istesem gider yer fıstığı alırdım; ürünün
"Özrünüz için ve şikayetimi göz önünde bulundurduğunuz için teşekkür ederim."
21.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.36 civarında City Gross Batı şubesind...e eşimle birlikte son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Alışverişimi
30 Aralık 2025 tarihinde saat 15.00 civarında Gülmar City Gross Merkez, Abdul Halk Renda Caddesi şubesinde yaklaşık 1.00...0 TL’lik alışveriş yaptım ve ödemek için 1 numaralı kasaya gittim. Kasada alışverişlerimi geçirttikten sonra kasiyerden 10 adet market poşeti istedim. Göbeğimden ameliyatlı olduğum
Ankara’daki City Gross mağazasından uzun süredir börek, yaş pasta ve kuru pasta gibi ürünleri düzenli olarak kutulu şeki...lde alıyorum. Ancak yaklaşık 5–6 aydır fark ettiğim bir durum var; ürünler tartılırken kutunun darası alınmıyor, yani kutu ağırlığı da ürünle birlikte ücrete dahil ediliyor. Bugün
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
11.11.2025 tarihinde saat 18:53’te City Gross Mamak şubesi (Macun Mah. 204.... Sk. Cad. No:18) mağazanızda alışveriş yaptım. 107 numaralı kasada ödeme ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %17
