to read complaints and reviews, or file yours.
Gimat Gross için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü bozuk gıda ürünleri oluşturuyor; paketli gıdalarda ağır koku, küflenme ve ürün içinden böcek çıktığı belirtiliyor. İkinci sırada personel ilgisizliği (%20) geliyor; çalışanların çözüm üretmediği ve müşterileri beklettiği bildiriliyor. Buna karşın marka 35/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %85'ine dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
SefaDeğerli hanımefendi, sürecimde gösterdiğiniz nazik ve yardımcı tutum için çok teşekkür ederim. Bu olumlu deneyimimi paylaşmak istedim.
Mustafaİlgilendikleri için Gimat groos a teşekkür ederim
TuğçeÖzür mesajı aldım, tarihi geçmiş peyniri içim firmasına teslim ettim ve yerine yeni peynir gönderildi.
Ankara Gimat şubesindeki Gimat Gross şarküteri reyonundan, iri ve kaliteli diye özellikle seçip açık zeytin grubundan ür...ün aldım. En son 08.11.2026 tarihinde tekrar güvenip aynı zeytini satın aldığımda, eve gelip açıp tüketmeye başladığımızda zeytinlerin içinde karışık, farklı kalite ve görünümde, k
6 Kasım 2026 tarihinde Ankara Gimat’taki Gimat Gross’tan açık olarak Urfa peyniri aldım. Peyniri yerken dilimlerden biri...nin içinden uzun bir demir tel çıktığını fark ettim. Son anda gördüğüm için fiziksel bir zarar yaşamadım ancak hem kendim hem de ailem için çok ciddi bir tehlike oluşturabilecek bi
Gimat Gros Market Ovacık Şubesi evimizin bulunduğu sitenin hemen altında yer alıyor ve yaklaşık iki yıldır hem site saki...nlerini hem de çevredeki sürücüleri rahatsız eden ciddi sorunlar yaşıyoruz. Marketin su stokları site girişine, güneşe maruz kalacak ve sağlıksız koşullarda kalacak şekilde dışarıd
Gimat Gros Ovacık şubesinin bulunduğu sitede oturuyoruz ve mağaza açıldığı günden bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.... Marketin yan tarafı site girişi olmasına, giriş levhaları bulunmasına ve buranın fiilen çıkmaz bir nokta olmasına rağmen, müşterilerin araçları dubaları kırarak bu kısma park edi
Gimat Gross Demetevler şubesinin kuruyemiş bölümünden 15 Eylül’den sonra kuru dut aldım. Aldıktan yaklaşık bir hafta son...ra dutların böceklendiğini, içinden bir sürü böcek çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici. Fişi çöpe attığım için iade ya da d
18.10.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Ankara Ovacık şubenizdeki k...asap reyonundan kıyma almak istedim. Reyona gittiğimde görevli bey elinde t
12 Ekim akşamı saat 19.30–20.00 arasında Ankara Gimat şubenizde manav reyonunda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Pat...ates seçerken manav reyonundaki iki personelinizden biri, adının Ö*** olduğunu söyledi, diğeriyle birlikte patates çuvalını seçmekte olduğumuz ürünlerin üzerine sertçe fırlattı ve
Meriç hellim markasına ait hellim peynirini 3 Ekim 2026 tarihinde Gimat gross mağazasından satın aldım. Ürünün son kulla...nma tarihi paketin üzerinde 20.05.2028 olarak yazmasına rağmen, paketi yeni açtığımızda ağır ve nahoş bir koku ile bozuk bir tatla karşılaştık. Ürünü pişirdiğimizde koku daha da ar
23 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Gimat Gross şubesinden 24’lü paket Kızılcahamam sade maden suyu satın aldım.... Paket üzerinde yer alan parti numarası 1341405’tir. Aldığımız sodalardan şu ana kadar 7 şişe açtık ve her birinde belirgin şekilde deterjan kokusu geldiği için tüketmeden dökmek
Gimat Groos’un peynir reyonundan 5.09.2026 tarihinde lor peyniri aldım. Ancak aldığım lor peynirinin üzerine yanlışlıkla... “Alacapınar tereyağ suda” etiketini vurmuşlar. Ürün etiketinde kilogram fiyatı ve ürünün toplam fiyatı bu tereyağa göre yazılmış olmasına rağmen, gerçekte lor peyniri almama karşı
17.09.2026 tarihinde Gimat Gross Yenimahalle şubesinin balık reyonunda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Uzun ...süredir alışveriş yaptığım ve bugüne kadar sorun yaşamamış olduğum bu markette böyle bir durumla karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Balık reyonundaki görevl
Ankara Ovacık Gimat gross mağazasından geçen hafta satın aldığım Kızılcahamam marka maden suyunu açtığımda, normal maden... suyundan tamamen farklı, belirgin şekilde deterjanı andıran bir tat ve koku fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim. Aynı altılı paket içindeki diğer şişeleri de denediğimde heps
Dün akşam saat 21.30 civarında Gimat Gross Macun şubesinde market arabasını tamamen doldurarak alışveriş yaptık. Her zam...an yanımızda getirdiğimiz poşeti bu sefer unuttuğumuz için, kasaya geldiğimizde geri dönüp poşet almayı atladık. Bunun üzerine kasada poşeti para ile alıp alamayacağımızı sorduk.
31.07.2026–02.08.2026 tarihleri arasında geçerli olan kampanyanızda Gülsan marka 6 parça çelik kapaklı omlet ve tencere ...setinin Gimat Gross’ta belirttiğiniz fiyatlarla satıldığını gösteren, eklerde paylaştığım reklam görsellerinizi görerek özellikle Keçiören Ovacık şubenize gittim. Reklam görselleri
Ankara Ovacık Gimsa şubesinden 500 ml’lik Beysu marka su satın aldım. Şişeyi açtığımda sudan yoğun şekilde yosun benzeri... kötü bir koku geldi ve ürünü kesinlikle tüketemedim. Ürünün üzerinde 24.05.26 son kullanma tarihi ve 24.0527. P144B parti numarası yer alıyor. Hem sağlık açısından endişe duyuyor
29.06.2026 Salı günü saat 12:00 civarında Ankara Ovacık Gimat Gross marketine alışveriş yapmak için gittim. Sorumlu bir ...vatandaş olarak evde biriktirdiğim atık pilleri de uygun şekilde teslim etmek amacıyla yanımda götürdüm. Market içinde herhangi bir atık pil kutusu göremeyince danışmaya giderek at
Bugün Ankara Gimat Gross Gimat şubesinden yaptığım yaklaşık 5.000 TL’lik alışverişte, iki adet karpuz aldım ve karpuzlar... için yaklaşık 200 TL ödeme yaptım. Eve gelip kestiğimizde her iki karpuzun da tamamen kabak çıktığını gördük. Elimde alışverişe ait fiş olmasına rağmen mağazayı telefonla aradım,
21.06.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Gimat Gross Maçın Mahallesi şubesinden alışveriş yaptım. G132026000026963 numa...ralı faturama ait alışverişimde, 0,668 gramlık tuzlu fıstık satın aldım ve 157,64 TL ödedim. Eve geldiğimde paketi açtığımda fıstığın tamamen bayat ve yenmeyecek durumda olduğunu f
"Özür mesajı aldım, tarihi geçmiş peyniri içim firmasına teslim ettim ve yerine yeni peynir gönderildi."
12.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 15.15 civarında Ankara Macunköy Gimat Gross şubesinden kilogram fiyatı 140 TL olan tu...zlu çekirdekten yarım kilo satın aldım. Ancak ürüne, 680 TL’lik ürün etiketi basıldığını ve bu şekilde tahsilat yapıldığını eve geldiğimde fişi kontrol ederken fark ettim. 70 TL tu
Instagram'da Gimat gross'un kiraz ile reklamını gördüm. Şöyle yazıyordu: Napolyon kiraz kg. 99.99 TL 2 Haziran için geçe...rli diyordu. Dedim ki çocuklar yesin. 5 km. Yol gittim. 5 km. Geldim. Gördüm ki insanları aptal yerine koyarak en kötü kirazı satıyorlar. Reklam ve satış kanununda ihlal ederek ins
31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 15.00 civarında Ovacık Gimat Gross şubesinden alışveriş yaparken, mağazada bulunan görevli...ye sorarak boş karton kutuları aldım. Çıkışta güvenlik görevlisi kapıda son derece hoş olmayan, saygısız bir tavırla konuştu. Bunun üzerine kutuları bırakıp mağazadan çıktım. Konu
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:10 civarında Ankara Gimat Gross Yenimahalle Şubesi zeytin reyonunda son derece saygısız ...bir davranışla karşılaştım. Görevli personel, almak istediğimiz zeytini sanki kafamıza fırlatır gibi sert ve umursamaz bir şekilde önümüze attı. Ayrıca arkada hiçbir iş yapmadan du
