Gimat City Gross Şubesinde Etiket Hatası Aşırı Ödemeye Yol Açtı

14 Ağustos 2026 günü saat 16.00 civarında Ankara Gimat City Gross şubesinden aldığım süt mısırlarının üzerine enginar etiketi yapıştırıldığını kasada ödeme yaptıktan sonra fark ettim. Mısır için normalde ödemem gereken tutar yerine, ürünün üzerine yapıştırılan “enginar (adet) 199,50 TL” etiketi nedeniyle 199 TL civarında fazla ödeme yaptım.

Bu durum sadece bir kereye mahsus da değil, neredeyse her hafta farklı ürünlerde benzer hatalarla karşılaşıyorum. Her seferinde markete tekrar dönmek zorunda kalıyor, hem zaman hem yakıt harcıyorum. Yüzlerce ürün kasadan geçirilirken, poşetleme yapılırken hangi ürüne doğru, hangisine yanlış etiket yapıştırıldığını benim fark etmem beklenemez. Bu, tartıdaki personelinizin, paketleme yapan görevlilerin ve kasadaki çalışanların asli işidir.

Personeliniz bu derece dikkatsiz ve işine özen göstermiyorsa gereken eğitimin verilmesini, gerekirse bu konuda daha titiz çalışan personelle değişiklik yapılmasını talep ediyorum. Adım soyadım fişte de yer aldığı şekilde R**** K*****’dır. Fazla ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.