Manav Personelinin Saygısız Ve Kaba Tutumu Mağaza Şefine Bildirildi

Ankara OSTİM City Gross şubesinden iş yerime her gün düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Manav bölümünde çalışan iki genç personelin sürekli saygısız ve müşteriyle ters bir üslupla konuşmasından dolayı artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Müşteriye kızar tarzda, tersleyerek ve kaba bir tavırla hizmet veriyorlar, sanki alışverişe değil azar işitmeye gitmişiz gibi bir ortam oluşuyor ve bu durum neredeyse her gün tekrarlanıyor.

03.07.2026 tarihinde bu durumu mağaza şefine de ilettim, ayrıca mağazadaki diğer personeller de bu iki çalışanın kim olduğunu biliyor. Buna rağmen hâlâ aynı tavırların devam etmesi kabul edilemez.

Ben düzenli müşteriniz olarak bu tarz saygısız ve kaba tutum sergileyen personellerle çalışılmamasını, en azından bu kişilerle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve mağazada müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.