Bebekli Müşteriye Poşetleme Yardımı Reddi

10.03.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Batıkent City Gross merkez şubesine bebeğimle birlikte alışverişe gittim. Kasada ürünleri geçirip poşetlerken, hem bebeğimle hem de alışverişle aynı anda ilgilenmekte zorlandığım için, kasadaki çalışandan poşetlere yardımcı olup olamayacağını sordum.

Kasada görevli çalışan, bebeğimi sevdi fakat arkamda sıra olduğunu da belirterek “maalesef” diyerek yanımızdan ayrıldı ve poşetleme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. R****** günü böyle bir tepkiyle karşılaşmayı beklemezdim; çocuk sevmek yerine o anda gerçekten ihtiyaç duyduğum yardımın sağlanmasını tercih ederdim.

Bu yaşananların özellikle bilinmesini ve eğer personelin poşetleme konusunda yardımcı olmamasına dair bir kural varsa, bunun tekrar gözden geçirilerek kaldırılmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ve özellikle küçük çocukla alışveriş yapanların biraz daha dikkate alınmasını istiyorum.