to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Kartal Şubesinde Sert Çocuk Yatağı İadesi Reddedildi
Çilek Mobilya Kartal şubesinden 4 yaşındaki oğlum için baza ve yatak aldık. Gelen yatakta oğlum sadece bir gece uyudu, yatağın aşırı sert olması nedeniyle sonrasında kesinlikle yatmak istemedi. Yatak gerçekten taş gibi sert ve çocuk için konforlu ya da kullanılabilir bir ürün değil.
Ürünü 2 Haziran tarihinde yaklaşık 30.000 TL ödeyerek aldık. Ertesi gün hemen iade talebi oluşturduk. Yaklaşık bir hafta sonra yatağı almaya geldiklerinde hiçbir ambalaj ya da koruma kullanmadan, yatağı yerlere sürüyerek götürdüler. Ardından 15 gün boyunca tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 15 günün sonunda telefonla aradığımızda, yatağın iade olmadığını, ürünü bize geri göndereceklerini söylediler. Sadece 1 gece kullanılmış, çocuğun üzerinde uyuyamadığı kadar sert olan bu yatağın iadesinin kabul edilmemesi ve bayiinin ürünün arkasında durmaması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi kesinlikle pişman hissediyorum.
İadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için, Müşteri Hizmetlerimiz arayabileceğinizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
