Çilek Mobilya Bebek Yatağı Ses Sorunu

Çilek Mobilya'dan aldığımız iki adet yatak ve bir adet bazada, ürünlerin henüz altı ayı dolmamasına rağmen 20. Günden itibaren ciddi bir gıcırdama problemi başladı. Oğlumuz henüz yürümeye yeni başlamış olup, ürün üzerinde kesinlikle zıplama veya hatalı kullanım söz konusu olmamıştır. Hatta aynı ürün kız kardeşimde de bulunmakta ve kendilerinde hiçbir ses problemi yaşanmamaktadır. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirmemize ve mağazayı ziyaret etmemize rağmen, her defasında "size dönüş yapacağız" denilerek mağduriyetimizle kesinlikle ilgilenilmemiştir. Kurumsallığına güvenerek tercih ettiğimiz Çilek Mobilya'nın, ürününün arkasında durmayarak bizi bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.